Alerta por consumos no reconocidos

Los cargos se hacen a tarjetas de crédito y de débito: Condusef

Terminal — En comparación con el mismo periodo pero de 2015 que se reportaron mil 120.

Laura Banda

La delegación Querétaro de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros, (Condusef), ha registrado 867 acciones de atención por consumos no reconocidos en tarjetas de crédito y de débito.

El subdelegado de este organismo en la entidad, Jorge Negrete Neri, precisó que estas atenciones a usuarios se han dado durante el periodo de enero a agosto pasado.

Dijo que si bien las atenciones se redujeron en comparación con el mismo periodo pero de 2015 que se reportaron mil 120, es una preocupación constante entre los usuarios de estos servicios.

Informó que de las 868 atenciones de este año 346 se han traducido a efecto de reclamo.

“868 acciones de atención. Acciones de atención se refiere a asesorías como tal o a alguna actividad pendiente a consumos no reconocidos; pero de esas 868 las que se han traducido a alguna acción de reclamo como tal por nuestros usuarios son 346”, puntualizó.

Ante estas circunstancias, Negrete Neri hizo un llamado a las personas a estar al pendiente de sus tarjetas al efectuar pagos, no dejarlas en manos de desconocidos cuando se va a liquidar la cuenta de una compra o una comida y pedir ver el procedimiento de pago, ya que de lo contrario se podría dar pie a otros delitos.

Finalmente, destacó la importancia de tener un manejo y supervisión adecuada del dinero plástico, a fin de evitar problemas que afectan la liquidez de los usuarios.