Capacita Sectur a turisteros de Bernal y Maconí
Capacitación busca elevar estándares de competitividad para ofrecer servicios de calidad a visitantes nacionales e internacionales.
Ana Karina Vázquez / Diario de Querétaro
De acuerdo con la información compartida con la SECTUR, los prestadores de servicios turísticos recibieron información y herramientas sobre los temas de atención a clientes y manejo de quejas ante eventualidades en el gremio.
Los cursos y talleres en los que participaron los prestadores tienen la finalidad de brindarles las herramientas necesarias para poder atender eventualidades y establecer una mecánica efectiva de servicio al cliente.
La dependencia encargada de impartir las capacitaciones fue la Dirección de Planeación y Desarrollo Turístico de la Secretaría.
De acuerdo con Diego Kisai Breña Zúñiga, promotor de Capacitación Turística de la SECTUR, la intención de las capacitaciones es elevar los niveles de competitividad en el estado.
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