Capacitan a prestadores de servicios turísticos

Quieren mejorar la calidad del servicio y elevar la oferta turística de la capital

Busca la Secretaría de Turismo del Municipio de Querétaro, mejorar la calidad en el servicio y elevar la oferta turística de la capital, con ayuda de la tecnología.

VERÓNICA RUIZ

La Secretaría de Turismo del Municipio de Querétaro lleva a cabo cursos de capacitación online para los prestadores de servicio, con el objetivo de mejorar la calidad del servicio y elevar la oferta turística de la capital, informó el titular del área, Gerardo Cuanalo Santos.

Indicó que se trata de transmisiones virtuales, que no requieren la presencia de los prestadores de servicio y del presentador en un determinado lugar, sino que lo pueden hacer desde sus instalaciones y compartirlo con su personal.

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“Lo estamos haciendo de una manera diferente, lo estamos haciendo de una manera totalmente innovadora, lo estamos haciendo online, a través de unos cursos que se llaman webinar, es enfocado para todos los prestadores de servicio”, señaló.

Recordó que han ofrecido cursos de una hora sobre los factores de excelencia en el servicio turístico, servicio en los hoteles como diferenciador, seminarios para crear fidelidad en el servicio al cliente, marketing digital y estrategia digitales.

Señaló que todos los cursos que se realizan cada quince días se quedan almacenados en la universidad virtual del municipio de Querétaro, lo que permitirá que lo transmitan en el momento que sea necesario.