En ventanillas de atención despachan en 35 minutos

Hasta 115 trámites diarios realizan los ciudadanos en el Centro Cívico de Querétaro, con un promedio de atención de 35 minutos, informó el director de Atención Ciudadana, Paul Alejandro Voegelin Romero.

Informó que entre los principales trámites que realiza la ciudadanía, se encuentran factibilidades de giro, dictamines de uso de suelo, números oficiales y citas para licencias de construcción.

Indicó que reciben un promedio de 115 trámites diarios en las ventanillas de atención ciudadana del Centro Cívico de Querétaro, servicio que se contabiliza a través del cuenta-turnos que se tiene en el edificio municipal.

Voegelin Romero recordó que la capital registra un crecimiento importante y por ello el tiempo de atención varía mucho; estimó que actualmente registran un promedio de atención de entre 35 y 40 minutos para el ingreso de trámites.

Señaló que para eficientar los tiempos y evitar que los ciudadanos tengan que regresar al siguiente día porque les faltó algún documento o requisito, el área de atención ciudadana implementó asesorías personalizas.

“Por lo mismo que implementamos lo que son las asesorías personalizadas para que cumplan con los requisitos y no esté tanto tiempo en espera y al final por alguna otra razón o falta de algún requisitos tengan que regresar otro día”, señaló.