Llega programa Adultos Mayores en Movimiento

Iniciará este viernes para dar atención personalizada a los usuarios, informó la AMEQ

programa AMEQ — El trabajo estarï¿½ basado en el apoyo de socializadores / Foto: Cortesï¿½a / Gobierno del estado

Miguel Gallardo / Diario de Querétaro

Los adultos mayores, usuarios del sistema de transporte público de pasajeros Qrobús, recibirán trato personalizado y un servicio adaptado a sus necesidades a partir de este viernes 29 del presente mes por parte de los socializadores de la Agencia de Movilidad el Estado de Querétaro (AMEQ).

Se indicó que este esquema consiste en brindarles un trato personalizado y un servicio adaptado a sus necesidades por parte de personal debidamente capacitado del transporte público.

Promoverá AMEQ tarjetas de Qrobús

El director de la AMEQ, Gerardo Cuanalo Santos, señaló que con este programa se busca que dicho grupo poblacional tenga una mayor confianza en un servicio más inclusivo y humano, a través acciones que les faciliten el uso del nuevo sistema Qrobus, como lo son los ascensos y descensos de las unidades al interior de las colonias.

“Tenemos en el programa Tarifa Unidos alrededor de 67 mil adultos mayores, que representan el 50 por ciento de los beneficiarios totales del programa de Tarifa Unidos, y estos adultos mayores representan el 11 por ciento de los ascensos totales de todo el sistema”, expresó.

El funcionario agregó que dentro de la implementación de la estrategia se llevarán a cabo los siguientes puntos: descenso bajo demanda por ambas puertas, prioridad en ascensos y descensos, capacitación a operadores y socializadores, atención de socializadores especializados y concientización sobre uso de espacios preferentes.

Además, los puntos que involucran de manera directa a los operadores del transporte público en su modalidad de colectivo podrán ser realizados de acuerdo con su criterio, siempre priorizando la seguridad de las y los usuarios, así como de terceros.

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Mientras tanto, la Agencia de Movilidad dio a conocer que el 98 por ciento de los usuarios del transporte público Qrobús cuenta con su tarjeta de prepago, lo cual, aseguró que fortalece al nuevo sistema mediante la transparencia de los ingresos.

La AMEQ refirió que actualmente usuarios cuentan con beneficios como transbordo cero, seguro de viaje, acceso a programas sociales, tarifas preferentes, la posibilidad de vincular su tarjeta a la App Qrobús y obtener los Bonos Qrobús, recargas en línea, monitorear las rutas en tiempo real y descargar la Guía Qrobús, entre otras cosas.