Tramitan 45 mil actas en cajeros

Durante el primer trimestre del año se realizaron más de 45 mil trámites de los cinco tipos de actas a través de los cajeros municipales, dio a conocer Adriana Fuentes Cortés, secretaria de atención ciudadana del municipio de Querétaro.

Comentó que, de manera general, se realizaron más de 70 mil trámites a través de los 60 cajeros con los que cuentan en la capital, siendo las actas de nacimiento, defunción, divorcio, matrimonio y de reconocimiento, que tiene un costo de 29 pesos cada una, las más solicitadas.

Agregó que, actualmente, cuentan con 60 cajeros y se busca contar con cinco más en zonas como Centro Sur y Santa Rosa Jáuregui; además, señaló que el próximo 31 de diciembre vence el contrato con la empresa de valores que se encarga de administrar los recursos de los cajeros, mientras que la secretaría de atención ciudadana opera el sistema de los cajeros y supervisa su operación.

“Ya no nos damos abasto, hay en algunos puntos donde hacen filas y filas y, sobre todo, en ciertas temporadas como son las inscripciones de los pequeños, entonces se hacen filas, ya hemos hecho, por supuesto, algunas reubicaciones y vamos a seguir haciendo porque dependiendo de la demanda que se tenga en los cajeros lo más seguro es que vamos a hacer reubicaciones”, añadió.

Detalló que, por ejemplo, en el Poder Judicial de Querétaro se instaló un cajero en el que, tan sólo en el primer mes, se realizaron más de mil 500 trámites; además, señaló que las delegaciones Félix Osores Sotomayor, Centro Histórico y Epigmenio González son en las que hay un mayor número de trámites a través de los cajeros.

“Esto nos sirve porque estamos acercando a la ciudadanía estos servicios, y estamos haciendo un análisis de cuales podemos reubicar y acercar más; por ejemplo, nos encontramos que en un punto de un radio aproximado de cinco kilómetros teníamos seis cajeros, con zonas que no teníamos ni un solo cajero y estamos haciendo la reubicación”, dijo.

Fuentes Cortés comentó que las ubicaciones de los cajeros se encuentran en la página el municipio de Querétaro y precisó que, además de las actas, también se puede imprimir el CURP de forma gratuita, realizar reportes o trámites al 070, recargas de Qrobus, pago del agua, así como presentar reportes, quejas, sugerencias y felicitaciones.