Los municipios de Querétaro, El Marqués, Corregidora y Huimilpan trabajan en mejorar la atención de emergencias
Lorena Sandoval
El Cabildo Metropolitano ha establecido 10 puntos de trabajo prioritarios en materia de seguridad y desarrollo social, siendo la profesionalización y eficiencia del 9-1-1 el primer eje de acción.
Por segunda ocasión, se buscará homologar la atención de los reportes de la línea de emergencias 9-1-1, siendo en 2017 el primer ejercicio. Esto, como parte de los trabajos de coordinación del recientemente creado Cabildo Metropolitano, los municipios de Querétaro, El Marqués, Corregidora y Huimilpan buscan retomar el tema de la atención del 9-1-1, con el objetivo de mejorar la respuesta a emergencias sin importar la ubicación de las llamadas.
En enero de 2017, durante la migración del 066 al 9-1-1, se hablaba de que la homologación, incluiría la atención de servicios de Protección Civil, Cruz Roja y Seguridad Pública, con un sistema que incluirá el seguimiento de llamadas y supervisión del trabajo de los 18 centros de emergencia.
El secretario de Seguridad Pública del Municipio de Querétaro, Juan Luis Ferrusca Ortiz, explicó que en ocasiones las llamadas hechas dentro del municipio terminan siendo atendidas en otro debido a la ubicación de las antenas de telecomunicaciones.
“Lo que se pretende es darle atención a todas estas llamadas sin importar cuál es el municipio de origen o receptor, para atenderlas de manera puntual y adecuada”, afirmó.
Además, se contemplan estrategias para la recuperación de espacios públicos, atención a personas en situación de calle y una agenda para erradicar la violencia de género. En este contexto, Ferrusca Ortiz también destacó la operación de la nueva subcomandancia del Centro Histórico, ubicada en Ezequiel Montes 67, que ya lleva dos semanas en funcionamiento.
“Desde aquí atendemos toda la delegación Centro Histórico y contamos con la Dirección de Atención a Víctimas y Género, que recibe reportes a través del 9-1-1”, detalló el funcionario.El secretario informó que diariamente se reciben alrededor de mil llamadas de emergencia, aunque un 50% de ellas son improcedentes.
Asimismo, resaltó que la aplicación móvil “Cuelgapp” se ha logrado bloquear más de 1,500 intentos de fraude o extorsión telefónica, y que ha sido descargada por más de 50 mil usuarios. Además, se busca ampliar convenios con otros municipios para extender el uso de esta tecnología.
