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Finanzassábado, 30 de mayo de 2026

¿Qué es el momento de la verdad y por qué puede definir el éxito o fracaso de una venta?

Una llamada, una respuesta en redes sociales o la primera experiencia con un producto pueden marcar la diferencia entre ganar un cliente fiel o perder una venta

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Leonardo Ruiz / El Heraldo de Chiapas

Momento Cero de la Verdad (ZMOT)

Primer Momento de la Verdad (FMOT)

Segundo Momento de la Verdad (SMOT)

Tercer Momento de la Verdad (TMOT)

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