Quebranto de la banca a usuarios de 11.3 mdp

DERIVADO DE ARBITRARIEDADES

La subdelegada de la Condusef en Chiapas, Gloria Guerrero Hernández. ARCHIVO

ERICK SUAREZ

Inauguran Semana de Educación Financiera; en la materia a Chiapas aún le falta mucho por hacer

Por medio de acciones abusivas, en el primer semestre del año las instituciones de ahorro, crédito e inversión intentaron "robar" a cuentahabientes que residen en el estado 11.3 millones de pesos, según la Comisión Nacional de para la Protección y Defensa de Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

La subdelegada de la dependencia en la entidad, Gloria Guerrero Hernández, dijo ayer que el monto corresponde a las cuatro mil 901 denuncias que recibieron en ese periodo. Éstas son parte importante de las cerca de 22 mil atenciones que brindaron en lo que va del año.

Las reclamaciones muestran una tendencia al alza, principalmente por operaciones efectuadas en internet y/o banca móvil, motivadas en ambos casos por el comercio electrónico. La dinámica genera preocupación. La vía más efectiva para revertirla es la educación financiera, afirmó.

Informó que en este sexenio que concluye la Condusef continuó posicionándose en Chiapas como la instancia por excelencia para que los clientes y la banca diriman sus diferencias. Además, en esta administración la institución amplió sus servicios y sentó precedente en algunos temas en los que existen más quejas, como la cobranza.

Para arraigar más la cultura financiera en el estado el próximo gobierno debe llevar a cabo más difusión al asunto. Asimismo, habrá que implementar más medidas para involucrar a la gente en el tema desde la niñez, puntualizó.

Guerrero Hernández emitió parte de estas declaraciones durante la inauguración de la Semana de Educación Financiera 2018, efectuada ayer al filo de las 11:00 de la mañana en el auditorio del Poder Judicial del Estado.

Dese ayer y hasta el sábado próximo, la Condusef efectuará 48 actividades en diversas sedes de Tuxtla Gutiérrez para promover temas como uso de tarjeta de crédito, Buró de Crédito, robo de identidad y presupuesto y ahorro. Los horarios y lugares pueden consultarse en la página en internet de la Condusef.