Aquí te decimos a lo que tienes derecho si cancelan tu vuelo
En días recientes, se ha estado reportando la cancelación de vuelos por parte de diferentes aerolíneas a causa del Covid-19
Samuel Sinaloa / El Heraldo de Chihuahua
Aunado a esto, el consumidor tiene derecho a que se sustituya su transporte en el primer vuelo disponible y, en dado caso, se cubrirá la alimentación, transporte terrestre y alojamiento del afectado.
“Las líneas aéreas están obligadas a informar de manera rápida y expedita al pasajero en caso de que se produzcan cambios en su itinerario o cualquier otra circunstancia que pudiera afectar el servicio contratado”.
Los avisos pueden realizarse por medio de llamada telefónica, correo electrónico y/o mensaje de texto con al menos 24 horas previas al abordaje.
En un horario de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 hora de México, la Procuraduría Federal del Consumidor pone a disposición del público sus números de atención telefónica; 55 5568 8722 en CDMX, o el 800 468 8722 para el resto de la república.
NOTAS RELACIONADAS
Más Noticias
LO+VISTO
COLUMNAS
LO+RECIENTE
