En un cuestionario la población podría denunciar en cinco lenguas como son el español, Náhuatl de la Huasteca, Tepehua, Otomí (Ñühü) y Náhuatl de Acaxochitlán
Rubén Juárez
Este viernes 6 de marzo, se puso en funcionamiento el primer kiosco digital al interior de la agencia del Ministerio Público de la Procuraduría General de Justicia del Estado de Hidalgo (PGJEH) en Huejutla, el cuál tiene como objetivo principal iniciar por parte de usuarios alguna queja en tiempo real por mala atención en la lengua Náhuatl o español a los servidores públicos.
Al respecto, la agente del MP adscrita a Visitaduria General y encargada de los kioscos, Karol Citlalli Hernández Benítez, señaló que en coordinación con la Comisión Estatal para el Desarrollo Sostenible de los Pueblos Indígenas (CEDSPI), se pudo reciclar estos equipos y se busca que este programa sea una “Procuraduría más Incluyente”, con el objetivo de mejorar la atención y la denuncia ciudadana.
Este modelo tecnológico facilitara a los usuarios reportar irregularidades por parte de cualquier servidor público que están adscritos al MP, por lo que de esta manera facilitara por medio de un cuestionario la denuncia de la población en cinco idiomas como son el español, Náhuatl de la Huasteca, Tepehua, Otomí (Ñühü) y Náhuatl de AcaxochitlánHernández Benítez
Detalló que las quejas podrían ser la inactividad procesal, las carpetas que no muestren avances, malos tratos hacia la ciudadanía, atención irrespetuosa o prepotente por parte del personal, los tiempos de espera prolongados, retrasos injustificados en la atención, actos de corrupción o igualmente la solicitud de dádivas o conductas ilícitas que se pudieran presentar con los funcionarios estatales.
Cabe destacar que se prevé la instalación próximamente de estos kioscos digitales de denuncias en las agencias de los Ministerios Públicos de los municipios de Actopan, Apan, Ciudad Sahagún, Ixmiquilpan, Pachuca, Tenango de Doria, Tlaxcoapan, Tula de Allende y Tulancingo de Bravo.
