El Gobierno municipal fortalece el servicio público, a través de la capacitación constante de su equipo de colaboradores
Redacción / El Sol De Mazatlán
La capacitación continua es clave para ofrecer una atención humana, eficiente y con conocimiento técnico en beneficio de quienes visitan el puerto, es la visión de la Presidenta.
Mazatlán, Sin.– Con el propósito de fortalecer la atención, seguridad y protección hacia los visitantes del puerto, personal del Centro de Atención y Protección al Turista (CAPTA) recibió una capacitación especializada impartida por la Armada de México en colaboración con la Comisión Nacional de Áreas Naturales Protegidas (CONANP).
Por instrucción de la Presidenta Municipal Estrella Palacios Domínguez, el Gobierno de Mazatlán impulsa la profesionalización constante de su personal operativo y de atención turística, con el objetivo de garantizar un servicio de calidad y calidez, que refleje la hospitalidad característica del destino.
Durante el taller, las y los participantes conocieron técnicas de búsqueda, rescate y atención al turista en el marco de la aplicación del Plan Marina, estrategia implementada por la Secretaría de Marina en los distintos periodos vacacionales para salvaguardar la integridad de residentes y turistas.
Además, se realizó un recorrido marítimo a la Isla de Venados, donde especialistas de la CONANP compartieron información sobre la importancia de la conservación de los ecosistemas en las Áreas Naturales Protegidas.
En total, nueve colaboradores del CAPTA participaron activamente en esta jornada formativa, que refuerza las capacidades institucionales para la atención de emergencias, la prevención de riesgos y la preservación del entorno natural que caracteriza al destino mazatleco.
Con acciones como esta, el Gobierno Municipal de Mazatlán, que encabeza la Presidenta Estrella Palacios Domínguez, reafirma su compromiso de trabajar por el bienestar de la ciudadanía y el fortalecimiento del turismo responsable, garantizando una experiencia segura y de confianza tanto para locales como para visitantes.
