Solicitan el pago de una prima por concepto de una póliza de fianza
Carolina Vega
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) advirtió del peligro de contratar créditos con la Sociedad Financiera de Objeto Múltiple (Sofom) Crece con Nosotros, que opera en Puebla.
Esta Sofom, cuyas oficinas centrales se ubican en la Ciudad de México, incurriría, de acuerdo con la comisión, en “prácticas abusivas”. “(…) Para poder autorizar el crédito, le solicitan al usuario el pago de una prima por concepto de una póliza de fianza, la cual equivale al 10 por ciento del monto del crédito solicitado y sin opción a reembolso en caso de incumplimiento”, describió la comisión federal a través de un comunicado.
Si el cliente accede a entregar este dinero, Crece con Nosotros comienza a imponer nuevas condiciones “hasta que se vuelven prácticamente imposibles de cumplir por parte del solicitante”. “De tal forma que la póliza de fianza inicialmente adquirida se convierte en una pena convencional por incumplimiento y el solicitante pierde el monto depositado del 10 por ciento”, advirtió.
La Sofom operaría, además de en la Ciudad de México, en estados como Jalisco y Puebla. Uno de los afectados en la Angelópolis reclamó a través de redes sociales que la firma le había estafado 9 mil pesos. “Ese contrato está hecho para estafar al cliente, el modo de operar es que tienes autorizado tu crédito por un monto mayor, te pido tu dinero de entrada para garantizar el pago, después de la firma te hablo (…) para que no puedas cancelar, después te pido el 10 por ciento de lo que pides para un seguro que no existe y, posteriormente, te pido las cartas para complicarte y como no cumples pues te cancelo el contrato”, se quejó.
Por reclamaciones como ésta, la Condusef analiza incluso prohibir la comercialización del producto financiero. “Es importante mencionar que en los procesos de conciliación realizados en esta Comisión Nacional con dicha Sofom, la institución ha argumentado que la fianza solicitada corresponde a una comisión por “gastos de administración”, lo cual evidentemente es un engaño, al ser poco transparentes y buscar confundir al usuario, además de no cumplir con la normativa correspondiente”, señaló la instancia federal.
