¿Cómo identificar publicidad digital engañosa?, conoce estos consejos de la Profeco
Los consumidores deben estar atentos a señales de alerta como promesas de resultados inmediatos o garantizados y falta de testimonios
Julio Sánchez / El Sol de Puebla
Al igual que en los medios tradicionales, los digitales no están exentos de intentos de marcas de generar publicidad engañosa para crear expectativas equivocadas de sus productos o servicios.
La publicidad digital y de todo tipo es una herramienta para tomar mejores decisiones de compra, pero pueden existir casos en donde se utilizan mensajes exagerados como promesas sin sustento.
Publicidad engañosa en los productos
En general, las marcas suelen generar expectativas irreales sobre los beneficios del producto y vulnerar el derecho a recibir información veraz, clara y comprobable.
Algunas señales que se deben detectar son las siguientes:
Profeco añadió que la publicidad engañosa tiene mayor posibilidad de darse en productos de belleza, en especial en contextos como el actual durante el mes de la mujer, al ofrecer resultados sin una comprobación real.
¿Cómo denunciar?
La Profeco afirmó que la denuncia ciudadana es una de las herramientas claves para resolver el problema de la publicidad engañosa, ya que no solo se expresa la inconformidad personal, también se ayuda al interés colectivo.
Los usuarios que detecten alguna publicidad digital potencialmente engañosa, se pueden denunciar al correo electrónico: denunciapublicitaria@profeco.gob.mx
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