Detectaron el envío masivo de correos electrónicos que suplantan la identidad y solicita información personal
Mario Luna
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) detectó el envío de correos electrónicos donde se
El organismo señaló que en semanas pasadas se detectó el envío masivo de correos electrónicos cuyo remitente utilizaba el nombre de la institución, además de que usaba la imagen y lenguaje oficial para informar sobre procesos de quejas o reclamaciones. Detalló que dentro de los mensajes se contienen enlaces que redireccionan a sitios externos y que no pertenecen a ninguna instancia gubernamental.
“La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) alerta a la población en general sobre la circulación de correos electrónicos fraudulentos que utilizan indebidamente su nombre y lenguaje oficial para engañar a personas que no han presentado alguna queja y/o reclamación ante la Condusef”, señaló.
Además, indicó que dentro de los correos se solicita información confidencial a las personas. Frente a ello, dio a conocer que no se inician ni gestionan procedimientos formales de queja o de reclamación a través de correos electrónicos de este tipo. Apuntó que cualquier comunicación de este tipo podría tratarse de intentos de fraude digital, por lo cual llamó a la ciudadanía a prestar atención en ello.
“Notifican falsamente la existencia de un proceso formal de queja, supuestamente promovido por personas que no han presentado una queja y/o reclamación ante la Condusef (…). Buscan generar presión y urgencia para provocar una reacción inmediata. Este tipo de comunicaciones forman parte de estrategias de ingeniería social cuyo objetivo es obtener información sensible, vulnerar sistemas o facilitar fraudes financieros”, indicó en un comunicado.
Resaltó que el organismo federal no solicita datos personales, financieros o documentación mediante enlaces externos o sitios no oficiales y que tampoco se requiere información confidencial fuera de sus canales institucionales verificados. Informó que cualquier mensaje con las características anteriores debe considerarse sospechoso y potencialmente fraudulento.
Finalmente, emitió una serie de recomendaciones preventivas para evitar caer en este tipo de fraudes, como no abrir enlaces ni descargar archivos adjuntos de correos sospechosos, no proporcionar información personal, bancaria o documentación oficial, así como verificar todo directamente a través de los canales oficiales de la institución.
