Condusef proyecta conciliación telefónica
Condusef pondrá en marcha las Audiencias de Conciliación Telefónica, con el objetivo de proporcionar el servicio a distancia
Monsetrrat García / El Sol de San Juan del Río
Detalló que el servicio de conciliación telefónica está disponible para quejas contra bancos, como: Bancomer, Banamex, Santander, HSBC, Banorte, Scotiabank e Imbursa, pero el objetivo es que de forma paulatina se ingrese a la totalidad de las instituciones financieras.
Comentó que estas audiencias estaban encaminadas a llevarse a cabo por escrito, pero los usuarios podrán hacer el cambio para realizarlas a distancia y desahogarlas vía telefónica.
Estimó que las audiencias de conciliación vía telefónica podrían iniciar operaciones antes de concluir junio, el objetivo es que sea un mecanismo que opere de forma permanente y sea útil para las personas que habitan en sitios alejados.
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