Profeco mantiene operativos en establecimientos

MATEHUALA.- El Encargado de la oficina de enlace de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), Pedro Sandoval Mascorro, informó que se mantienen múltiples operativos en la ciudad, uno de ellos, de vigilancia en la comercialización de productos para graduaciones, y una más que se establece por la temporada vacacional.

Señaló que se puso en marcha el Programa de Verificación y Vigilancia Vacacional y Turístico Verano 2017, en el que se habrá de vigilar y verificar a prestadores de servicios que tienen mayor demanda durante la temporada vacacional, así mismo, se mantiene vigilancia en la comercialización de productos para graduaciones, donde se ha acudido a los diferentes establecimientos a fin de invitarlos a que cumplan con las normas de la PROFECO y brinden un buen servicio a los consumidores.

Detalló que la oficina en Matehuala, continuamente mantiene las actividades pertinentes para dar atención a la población, es por ello que se han realizado recorridos para revisar que los proveedores de bienes, servicios y productos de alto consumo en esta temporada, ajusten su comportamiento en lo referente a la Ley Federal de Protección al Consumidor y cumplan con las especificaciones de las Normas Oficiales Mexicanas y la Ley Federal sobre Metrología y Normalización.

Destacó que entre las obligaciones de los proveedores, se encuentran el exhibir las tarifas y cargos aplicables a la prestación de servicios, respetar las promociones y ofertas anunciadas de los servicios ofrecidos, así como entregar factura o comprobante e informar al consumidor los cargos aplicables en caso de cancelación.

Agregó que dentro de la oficina de enlace, se ha tenido un incremento en lo que concierne en atención a la población, donde se han llegado a realizar conciliaciones, y en algunas de las ocasiones, se ha dado trámite a la estancia estatal para el seguimiento de la queja; cabe destacar que la mayor cantidad de denuncias que se registran, son por telefonía celular.