Condusef exhortan a utilizar portal de queja electrónica
Con el propósito de evitar la propagación del coronavirus, se intensificaron las labores en línea, en donde se tiene la misma seguridad para el usuario.
Sandra Solís / El Sol de Sinaloa
Espinoza Calderón, comentó que las quejas electrónicas tienen alrededor de un año, sin embargo, con el propósito de evitar la propagación del coronavirus, se intensificaron las labores en línea, en donde se tiene la misma seguridad para el usuario.
Destacó que al igual que cuando el usuario acude a las oficinas, se le informará sobre su número de folio de la queja para que el afectado vea el resultado entre 20 y 25 días hábiles.
Si está funcionando el portal, porque hay gente que si está bien desesperada, porque a lo mejor ya no quiere tener esa tarjeta de crédito y quieren cancelarla, lo puede hacer a través de la página, entonces es algo también más cómodo de no trasladarte
María Espinoza Calderón
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