Fraudes con boletos son un delito impune

Tijuana..- Los fraudes en la venta de boletos de avión son un delito impune que ha crecido en los últimos seis a ochos años y las autoridades han dejado de prestar atención al problema, de acuerdo con el presidente de Cotuco, Carlos Cruz Archundia.

Con la experiencia de 25 años como agente de viajes, admite que los ladrones conocen el sistema de compra venta de viajes y aprovechan “lagunas” en esos procesos entre aerolíneas y agencias.

“Es un negocio vulnerable”, dice en entrevista a propósito de la historia de dos mujeres que terminaron envueltas en un fraude de este tipo, publicada por El Sol de Tijuana el pasado martes 13 de julio.

“Sabemos que es gente que sí tiene conocimiento del medio, de cómo se manejan las reservaciones y cómo se maneja el sistema. Sí es gente que ha estado dentro del medio”, dice el presidente del Comité de Turismo y Convenciones de Tijuana (Cotuco).

“Hace unos dos, tres años, la Profeco (Procuraduría Federal del Consumidor) tenía registro de todos esos fraudes que se estaban dando en agencias de viajes, incidencias. Hasta la fecha, no he visto una actualización”, agrega.

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¿Se ha olvidado el tema?

“No le han dado seguimiento, y es un tema muy complicado”, responde.

¿Sabe de una denuncia que haya prosperado ante una fiscalía o Profeco?

No. Lamentablemente no he sabido de un caso”, dice el presidente de Cotuco.

Acompañado de Teresa Bañuelos, la presidenta de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV), estima que estos fraudes crecieron con la digitalización.

Y ese supuesto agente de viajes, identificado apenas por un nombre y un apellido, es además homónimo del presidente del Cotuco, Carlos Cruz.

El nombre dado por las dos mujeres que alertaron sobre el fraude es el que aparece en algunas reservaciones mientras el entramado de vuelos baratos funcionó, y las fotografías en poder de este periódico muestran a un hombre que ronda los 30 años de edad.

¿Qué falta reforzar para que estas personas no se aprovechen del sistema?

“Hay que consensarlo, incluso para las autoridades, Profeco. Hay que sentarnos con ellos y decir: ¿De qué manera?”.

“Porque Profeco nos regula súper bien a todos los que estamos establecidos. Hay verificaciones cada año”.

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¿Cualquier persona puede hacer una pre compra de boletos a las aerolíneas?

“Las aerolíneas y los hoteleros, normalmente hacen convenios a través de empresas, agencias de viajes, y algunas piden que sean sociedades anónimas de capital variable”.

“Lamentablemente sí hay algunas lagunas. Deficiencias en los procesos, que es de donde se agarran las personas”, dice.

Las víctimas de fraudes hablan de boletos que las aerolíneas rematan de última hora a las agencias, y que ese sería un hueco que aprovechan los delincuentes.

¿Descartarían que haya dentro de las aerolíneas contactos con estas seudo agencias para lograr los fraudes?