Reciben quejas contra CESPT
El número de quejas que han recibido en contra de la paraestatal no amerita instalar un módulo de quejas específico para ese tema
Crisstian Villicaña / El Sol de Tijuana
Si bien el número de denuncias contra la paraestatal no parece elevado, añadió Zárate, la Profeco está abierta para recibirlas.
Han sido decenas de personas las que han presentado quejas ante la Cespt, muchos de los cuales no encontraron una respuesta que les solucionara el inconveniente relacionado con cobros excesivos.
“Nosotros estamos abiertos, no hay ninguna distinción o ninguna atención especial para ningún proveedor, siempre vemos y velamos por los derechos de los consumidores”, refirió.
Para finalizar, declaró que el número de quejas que han recibido en contra de la paraestatal no amerita instalar un módulo de quejas específico para ese tema.
“Hemos recibido llamadas telefónicas de algunos consumidores pidiendo asesoría y seguimiento, pero no se nos ha convertido en un tema relevante como procuraduría para efecto de tener que designar algún módulo o algún área específica”, subrayó.
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