Afores, en servicio: Condusef

La atención se dará de manera excepcional y solamente con previa cita

Nadia Mendoza / El Sol de Tlaxcala

Las Administradoras de Fondos para el Retiro (Afores) siguen en actividades para garantizar la atención a los trabajadores, informó la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Tlaxcala.

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Tras afirmar que por medio de su sitio web reciben las quejas de los usuarios de la entidad, indicó que por las medidas adoptadas para la mitigación y control de los riesgos para la salud asociados con el Covid-19, tienen en marcha estrategias que les permiten seguir funcionando, dar los servicios para realizar los trámites del Sistema de Ahorro para el Retiro, con la menor interrupción y desplazamiento posible, ateniendo al principio de sana distancia.

La Condusef en el estado precisó que para evitar la concentración física, tránsito o desplazamiento de personas, la prestación de servicios de las Afores es a través de medios no presenciales, aprovechando el uso de tecnologías de la información, dispositivos electrónicos y atención telefónica.

Aclaró que los trabajadores interesados en realizar algún trámite deben tener en cuenta que la atención en las sucursales, módulos y unidades especializadas se dará de manera excepcional y solamente con previa cita, lo anterior con la finalidad de salvaguardar la salud de los trabajadores y del personal de la Administradora.

Refirió que dan atención al público por medio de la página condusef.gob.mx, el portal de quejas y por el Centro de Atención Telefónica 55 1328 5000.

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