Sin regular estacionamientos de Tulancingo

Ciudadanos denuncian falta de responsabilidad en estacionamientos, mientras autoridades admiten que aún no existe una regulación municipal

Karen Aicitel Lira

En Tulancingo, usuarios de estacionamientos públicos han expresado inconformidades relacionadas con presuntos robos de accesorios al interior de los vehículos, cobros que consideran excesivos, exigencias de entregar las llaves a los encargados y la presencia constante de letreros que deslindan toda responsabilidad de los establecimientos ante daños o pérdidas.

Ante ello, prevalece una fuerte duda ciudadana: ¿quién regula realmente a los estacionamientos y qué autoridad puede intervenir en caso de abusos?

En julio de 2025, el Congreso de Hidalgo aprobó una reforma a la Ley Orgánica Municipal que otorga a los ayuntamientos la facultad de regular estacionamientos públicos, establecer tarifas, horarios, lineamientos de operación y medidas de seguridad. Esta iniciativa, presentada por el diputado Julián Nochebuena Hernández, buscaba combatir prácticas como cobros excesivos, falta de vigilancia y ausencia de reglas claras. Según expuso el legislador, “es indispensable garantizar orden, eficiencia y seguridad en el uso de los espacios destinados a estacionamiento público”.

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Sin embargo, en la práctica local, estas atribuciones aún no se aplican plenamente. De acuerdo con el director de Reglamentos y Espectáculos de Tulancingo, Óscar Serrano, el Ayuntamiento no regula tarifas, ni revisa seguros, ni atiende reclamos por daños o extravíos.

El director explicó que actualmente la función de Reglamentos se limita a verificar documentación y que los establecimientos paguen los derechos correspondientes, calculados según el número de cajones de estacionamiento registrados , de acuerdo a lo establecido por la Ley de Ingresos.

Sobre la seguridad de los vehículos, el funcionario reconoció que cada estacionamiento debería contar con un seguro de daños a terceros, pero aclaró que “quienes revisan esos seguros son otras instancias”, ya que el Bando de Policía y Buen Gobierno no establece la obligación de exigirlo para la operación de estos negocios.

Asimismo, afirmó que su dependencia no tiene facultades para intervenir en casos de robos o daños: “Si hay un extravío o daño, no nos compete”, puntualizó.

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El director reconoció que la ciudadanía sí ha reportado posibles abusos en los cobros, por ejemplo, establecimientos que piden cincuenta pesos cuando, según los quejosos, deberían cobrar treinta, pero reiteró que esos casos deben presentarse ante Profeco. Por otro lado, informó que ya se revisa un padrón de estacionamientos y que “la mayoría ya pagó sus placas de funcionamiento”.

Odeco: solo recibe quejas, pero no puede supervisar

La Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) de Tulancingo tampoco tiene facultades para supervisar estacionamientos. Su director, Fausto Osiris, confirmó que su oficina únicamente recibe quejas y las canaliza a Profeco Pachuca, pues no cuentan con facultades resolutivas ni inspectores para acudir a verificar establecimientos.

Osiris señaló que no han recibido denuncias formales por robos en estacionamientos, aunque admitió que esperan la firma de un convenio con Profeco para que en el futuro puedan atender directamente este tipo de inconformidades.

Las quejas ciudadanas son variadas, pero coinciden en un punto: los establecimientos se deslindan de toda responsabilidad, incluso cuando los usuarios entregan sus llaves o cuando existen cámaras que supuestamente no funcionan.

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Ignacio Cárdenas relató que, tras dejar su auto en un estacionamiento del centro donde le pidieron las llaves, notó que una herramienta había desaparecido del interior. Al volver y reclamar con el encargado, le respondieron que no se hacían responsables por objetos de valor y le señalaron un cartel que lo advertía. “Con esa lona que dice que no se hacen responsables se justifican”, lamentó.

Un caso similar vivió Lidia Ramírez, quien dejó una mochila con dinero en un estacionamiento cercano a la Plaza del Vestido. Aunque solicitó revisar las cámaras, le dijeron que “no servían”. “Nadie se hizo responsable”, afirmó.

Por su parte, Ubaldo Garrido denunció que, en una pensión donde dejaba su vehículo diariamente, cada vez aparecía un nuevo rayón, pero sin que nadie se hiciera cargo. “Ahí lavan autos las 24 horas. Entran muchos vehículos y ni saben quién fue”, comentó.

Estacionamientos clandestinos:

El titular de reglamentos comento además que existen estacionamientos clandestinos, principalmente durante temporadas de feria, como la de Los Angelitos. Estos espacios no cuentan con seguro ni permisos, por lo que representan un riesgo mayor para los usuarios. “No se permite que operen”, aseguró el funcionario.

Propietarios: ‘las tarifas las define cada dueño’

Desde la perspectiva de los operadores, la regulación tampoco es clara. Javier Duarte, propietario de un estacionamiento en la ciudad, afirmó que las tarifas son establecidas “a criterio de cada dueño”, ya que actualmente ninguna autoridad fija los precios ni les solicita lineamientos específicos de seguridad.