Esto tras detectarse una posible falla de fabricación
Héctor Román / El Sol de Zacatecas
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Continental Tire de México anunciaron el reemplazo de neumáticos del modelo General Tire Grabber HTS 60, en la medida 245/75R17 121/118S, tras detectarse una posible falla de fabricación.
La convocatoria está dirigida a quienes hayan adquirido estas llantas General Tire, ya que se identificó que, bajo ciertas condiciones, podría presentarse una separación localizada entre la banda de rodamiento y el compuesto base. Esta situación podría derivar en el desprendimiento de la banda de rodamiento. Aunque no se prevé pérdida de control del vehículo, la compañía advirtió que el conductor podría percibir ruidos y vibraciones antes o durante el incidente.
La alerta aplica para un total de mil 539 neumáticos, por lo que se activó un programa de reemplazo sin costo para las personas consumidoras. La empresa precisó que el cambio será gratuito y que también realizará el reembolso correspondiente a los distribuidores.
Como parte de las medidas preventivas, Continental informó que suspenderá la comercialización de las llantas afectadas y que difundirá el llamado a revisión en sus canales oficiales. Asimismo, contactará directamente a quienes hayan realizado la compra mediante correo electrónico, vía telefónica y correo postal, con el fin de coordinar la inspección y el reemplazo.
Las personas interesadas pueden solicitar información a través de los distribuidores autorizados Continental Tire, al teléfono 800 821 2000 o mediante el correo servicioalcliente@conti.com.mx, para verificar si sus neumáticos General Tire Grabber HTS 60 forman parte del programa.
