Aseveró que “he gestionado cadenas mucho más grandes, pero mi ilusión fue venir para poder transformar una empresa que veía atrasada según algunos aspectos y poderla transformar y poderla poner en competencia real en el mercado mexicano”.
Los objetivos de la acuática Nelson Vargas
La vocación de Pere Solanellas de impulsar AR
Pere Solanellas, quien hace unas semanas fue nombrado nuevo director general en el Grupo Nelson Vargas, detalló que la apuesta sobre los deportistas de Alto Rendimiento en ningún momento han sido un modelo de negocio.
“El gran objetivo es que más gente haga deporte, más gente esté sensibilizada para que haga deporte, y así que se cuide más, tenga más salud”.
Soy reportero del periódico ESTO desde marzo de 2022. Antes cumplí con una trayectoria de 14 años en la extinta Agencia Notimex como redactor, editor y reportero. He realizado coberturas de diversos eventos deportivos. Aprendí que no hay eventos chicos.
La acuática Nelson Vargas tiene varios objetivos / Luis Garduño
Con la innovación siempre en la mira. Más de cuatro décadas tiene en el mercado la empresa mexicana Acuática Nelson Vargas y se podría pensar que está más que afianzada, sin embargo, conforme pasan los años, la actualización debe de ir de la mano, es por eso que la tecnología se vuelve un aliado importante y más con la finalidad de captar a la población denominada Millenials y Generación Z.
Su creador Nelson Vargas Basáñez, exnadador y fiel promotor deportivo, con 83 años de edad, entiende que los cambios y perfeccionamientos deben realizar y es por eso que apostó por la experiencia de Pere Solanellas, quien toma el puesto de director general del Grupo Nelson Vargas.
Con más de 25 años dentro de la industria del fitness, el especialista español cuenta con experiencia en la dirección estratégica, liderazgo y desarrollo de negocios que siempre van de la mano con el deporte y salud. Colaboró con diversas empresas tanto en América Latina como en Europa y ahora su conocimiento lo pone al servicio de la empresa especializada en la natación y en otras disciplinas.
“Me he encontrado una empresa muy, muy bien posicionada, pero con grandes requerimientos de innovación, de reorganización, y estamos, pues poniéndolo todo para poder hacer este cambio de transformar, de transformar la empresa en una empresa mucho más moderna y más adecuada a un ámbito de competencia, que hoy en día es muy, muy fuerte”, indicó en entrevista con ESTO.
Entiende que debe tener más acercamiento a gente nacida en la década de los 80 y por supuesto del siglo actual, pero no olvidar las bases, esos clientes que siempre han estado en Nelson Vargas consciente de que también la rotación de clientes es una clara muestra de descontento, lo mejor es idear planes que puedan llamar la atención a diferentes tipos de personas.
“Todos los KPIs referentes a la experiencia de cliente, a lo que nos dicen nuestros clientes, y eso lo vamos a seguir a través de encuestas de NPS (de fidelidad), de otros tipos de iniciativas que estamos poniendo en marcha, porque nos vamos a enfocar mucho en experiencia de cliente, en lo que nos dicen nuestros clientes, en lo que quieren nuestros clientes para poderlos satisfacer”.
Solanellas remarcó que desea “satisfacción, no deserción y después los índices de eficiencia propios de nuestra compañía” serán el indicador ideal para continuar con la modernización, eso sí siempre de la mano con las personas adecuadas y capacitadas, “por eso estamos renovando muchas posiciones en el grupo, y estamos captando talento de fuera, para poder también afrontar este proceso de transformación”.
“Nosotros tenemos una segmentación en los pequeños, es decir, en niños que aprenden a nadar, aprenden a taekwondo, aprenden a ballet, aprenden a gimnasia, después tenemos un índice muy bueno también en gente mayor, que son los papás de estos niños, y ahora nos vamos a centrar mucho en este target de Millennials y Generación Z, donde históricamente no hemos tenido gran penetración y creemos que con nuestra oferta vamos a despertar su interés”.
Entre los planes para llamar la atención de los jóvenes, el director general del Grupo Nelson Vargas adelanto que “estamos haciendo unos centros que se van a llamar Iron by Nelson Vargas, que van a ser como centros de hit de entrenamiento funcional, agresivo, en que si nos funcionan bien vamos a extender en varias de nuestras sucursales con lo cual estamos modernizando a marchas forzadas, llevamos dos meses y medio, y parece que me dicen que se ha hecho más cosas en dos meses y medio que en los últimos años, con lo cual, creo que es muy importante acertar las decisiones que estamos tomando para poder cumplir este reto de transformación en el grupo”.
En cuanto a la implementación de la tecnología detalló “acabo de decidir cambiar toda la tecnología, después de dos meses y medio. Me he lanzado a cambiar toda la tecnología de Nelson Vargas. Es un punto clave en nuestro proceso de transformación. Y lo vamos a hacer con un nuevo sistema que reúna todos los ocho pequeños sistemas que teníamos hasta ahora y que eran como más artesanales, si me permiten la expresión. Vamos a tener un software de primer orden que va a revolucionar un poco nuestra empresa, que va a permitir tener una app mucho más cercana a nuestro cliente y que, realmente, esto también lo va a notar nuestro cliente”, finalizó.
Con más de 40 años de experiencia como institución enfocada en la natación desde bebés hasta adultos mayores, la Acuática Nelson Vargas es una de las empresas mexicanas que cada vez se afianza más en el país, y sin duda es una de las predilectas de la ciudadanía para animarse a tocar la alberca gracias a la capacitación de primer nivel de sus instructores.
Si bien, el objetivo fundamental del promotor deportivo Nelson Vargas era contar con diversos planteles enfocados a la enseñanza de la natación, la realidad es que sus grandes resultados han propiciado que varios jóvenes mexicanos den el salto al Alto Rendimiento como representantes de esta prestigiosa escuela con participaciones en Campeonatos Mundiales y hasta los Juegos Olímpicos.
Un hecho que sin duda genera un gran orgullo para la Acuática Nelson Vargas, que ahora se enfoca en respaldar a deportistas de Alto Rendimiento por vocación, más que por negocio, debido a que la dedicación deportiva, más allá de ser en ocasiones una inversión, genera un gasto, pero el amor a la alberca sobrepone cualquier adversidad y en esta ANV siempre se va arropar al talento mexicano.
“El Alto Rendimiento nunca ha sido una línea de negocio para nadie. Es decir, yo creo que el que invierta en Alto Rendimiento tiene que saber que no es una línea de negocio. El Alto Rendimiento es una vocación de servicio, de posicionar y brindar al deporte mexicano este aprendizaje competitivo de mucha gente que entrena con nosotros”, expuso.
En entrevista con el Diario de los Deportistas, el dirigente español destacó el hecho de que una institución privada como Acuática Nelson Vargas busque apoyar e impulsar a aquellos talentos que pueden sobresalir en las competiciones cuando en muchas ocasiones esa situación debería recaer en las instituciones gubernamentales.
“Creo que aquí México tiene que hacer una reflexión de potenciar este tipo de operadores que son privados, pero que ofrecen al deporte mexicano las posibilidades de ser de Alto Rendimiento, que en otros países es el propio Estado el que lo hace, aquí nosotros lo hacemos desde forma privada muchas veces, y yo creo que hay que replantearse muchas cosas a nivel gubernamental, no tanto a nivel nuestro, que nosotros no lo consideramos una línea de negocio, lo que consideramos es que es una vocación de servicio al deporte mexicano, a México como nación, y en eso vamos a seguir comprometidos”.
El directivo catalán destacó el hecho de estar abiertos a la posibilidad de trabajar de la mano con el Gobierno, inclusive Nelson Vargas Basáñez tiene la experiencia adecuada, una vez que cumplió con un periodo al frente la Comisión Nacional de Cultura Física y Deporte (Conade), uno de los entes más relevantes del país que tiene como tarea principal de fomentar, promover y desarrollar el deporte nacional. Sin embargo, tampoco se trata de buscar acercamientos, pues la línea de trabajo de la Acuática siempre ha sido distanciada de las autoridades gubernativas.
“Nosotros estamos abiertos a hablar con todo el mundo. Realmente, pues, esta es la apertura que tenemos. En este momento no es nuestro foco trabajar para el Gobierno, pero creo que, si el Gobierno se fija en los mejores gestores para trabajar la natación, tendrá que llamarnos”.
El crecimiento de Acuática Nelson Vargas ha sido tal, que en la actualidad ya no solo se trata de enfocarse a la natación, también se promueve la práctica de diversas disciplinas como taekwondo, ballet, gimnasia artística, pádel, fitness, por citar algunas, para que siga fieles a uno de sus objetivos, que la población haga deporte y si existe la posibilidad de tener talento para el Alto Rendimiento en dichas disciplinas también se les dará el respaldo adecuado.
