Semovi saturada: ciudadanos llegan de madrugada para tramitar placas

Aurelio Sánchez

Usuarios que acuden al lugar señalan que la dependencia solicita realizar una cita previa a través de su portal de internet; sin embargo, aseguran que en el sistema no hay disponibilidad durante los meses de marzo y abril.

Ante la falta de espacios para agendar, personal de la dependencia les ha indicado acudir desde muy temprano para intentar obtener un lugar y poder realizar el trámite de manera presencial.

Debido a esta situación, varios ciudadanos optan por llegar desde las primeras horas del día. Algunos usuarios comentan que comienzan a formarse alrededor de las cinco de la mañana con la esperanza de ser atendidos.

Usuarios molestos por falta de atención

Sin embargo, uno de los usuarios, el señor Javier Navarro, aseguró que siguió las indicaciones de la Semovi y aún así no ha podido conseguir ser atendo para obtener las placas, “mencionan que solo atienden con cita, pero al ingresar al sistema en internet no hay citas, está ocupado todo marzo y en abril no te da la oportunidad de sacar”.

Dijo a La Prensa que lleva 3 semanas llegando temprano, a la Semovi de Insurgentes y Álvaro Obregón, entre 5 y 6 de la mañana para poder tener una cita y aún así no lo han atendido.

La Secretaría de Movilidad garantiza abasto de placas en CDMX

De acuerdo con la dependencia, tras concluir un proceso administrativo de asignación de materiales, se normalizó la entrega de láminas en los distintos puntos de atención, lo que permitió agilizar trámites que se encontraban pendientes.

Mejoras en entrega y sistema de citas

Durante la presente semana se completó la distribución de la primera adquisición parcial de material, con lo que a partir del 26 de febrero se logró la entrega de aproximadamente 900 juegos de placas que estaban en proceso en seis módulos específicos de atención.

La SEMOVI también destacó que se han implementado mejoras en el sistema de atención con el objetivo de erradicar la intervención de gestores o intermediarios y ofrecer un servicio más transparente y eficiente para las y los propietarios de vehículos.

Asimismo, la SEMOVI informó que se realizaron ajustes tecnológicos en el sistema de citas para evitar el acaparamiento de espacios y detectar actividades inusuales, con el fin de garantizar que el acceso al servicio sea equitativo.

Invitación a consultar módulos y disponibilidad

La Secretaría de Movilidad también invitó a la ciudadanía a consultar la disponibilidad de los distintos módulos de atención, ya que se ha identificado saturación en algunos puntos mientras que otros cuentan con espacios inmediatos para realizar los trámites.

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