ISSTECH lanza aplicación móvil para agilizar trámites médicos en Chiapas

Con esta app los derechohabientes gestionen trámites, consultas y disponibilidad de medicamentos desde el teléfono

Aplicación móvil ISSTECH — ISSTECH busca facilitar la atención a más de 80 mil derechohabientes con su nueva app móvil / Presidencia / Cuartoscuro.com

Alejandro Gómez

Ante la creciente saturación de sus servicios médicos por el aumento de pacientes con enfermedades crónicas, el Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas (ISSTECH) lanzó oficialmente una aplicación móvil que busca agilizar trámites y mejorar la atención de más de 80 mil derechohabientes.

En entrevista previa, Luis Ignacio Avendaño Bermúdez, director general del ISSTECH, señaló que solo en diabetes y obesidad el organismo registra alrededor de 15 mil casos activos que requieren revisiones frecuentes, medicamentos continuos y seguimiento especializado.

Explicó que la presión más fuerte para la institución proviene de los pacientes que necesitan tratamientos constantes, ya que la falta de información oportuna sobre surtimiento de recetas, disponibilidad de consultas o trámites pendientes provoca visitas repetidas a hospitales y clínicas, saturando los servicios.

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“La aplicación permitirá a los usuarios consultar en tiempo real la disponibilidad de medicamentos, revisar trámites administrativos y obtener información relacionada con referencias médicas, pagos y acreditación de derechohabiencia”, afirmó en su momento, al destacar que la herramienta busca reducir filas y traslados innecesarios para quienes requieren atención periódica.

De acuerdo con información difundida posteriormente a través de un boletín oficial, la plataforma digital tiene como objetivo transformar la forma en que las y los derechohabientes acceden a la información, realizan trámites y gestionan su atención médica, de manera ágil, segura y desde cualquier lugar, lo que permitirá evitar traslados innecesarios desde distintos municipios hacia la capital del estado.

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En el comunicado se detalla que la aplicación Isstech Digital está disponible para descarga gratuita en Google Play Store y App Store, y forma parte del proceso de modernización institucional del organismo, alineado con la visión del gobernador Eduardo Ramírez Aguilar para fortalecer servicios públicos más eficientes, accesibles y de calidad.

Finalmente, Avendaño Bermúdez indicó que, además de la digitalización, el ISSTECH mantiene acciones paralelas para enfrentar la saturación de sus unidades médicas, como las jornadas médico-quirúrgicas puestas en marcha durante una visita al hospital de Tapachula, con el objetivo de disminuir rezagos en cirugías y consultas de especialidad.