Pasajero denuncia negligencia de aerolínea tras muerte de su hija en pleno vuelo

La denuncia señala que la aerolínea no siguió protocolos de emergencia, dejando sin asistencia a la adolescente antes de aterrizar

Avión Volaris — El padre de la joven denunció negligencia de la tripulación cuando su hija comenzó a perder el conocimiento en un vuelo a Tapachula / Ilustrativa / Volaris

Carlos Mejía

Una denuncia pública por presunta negligencia en la atención de emergencia dentro de un avión de Volaris, luego de que Víctor Manuel Pérez relatara la muerte de su hija de 17 años durante un vuelo proveniente de la Ciudad de México con destino a Tapachula el pasado sábado 23 de agosto de 2025, vuelo que salió de la Ciudad de México a la 1:40 de la tarde.

De acuerdo con el testimonio del padre, la adolescente, identificada como Ansi Victoria Pérez Santiago, comenzó a sentirse mal aproximadamente media hora antes de aterrizar. El hombre solicitó apoyo a las sobrecargos para conseguir una bolsa de emergencia, ya que la joven tenía náuseas, sin embargo —según denuncia— le respondieron que no contaban con ese tipo de insumos. La menor intentó en varias ocasiones ir al baño debido a la falta de aire y el malestar que presentaba, hasta que su condición se agravó al grado de perder el conocimiento en su asiento.

El denunciante aseguró que las sobrecargos no brindaron atención médica oportuna ni proporcionaron un botiquín básico para auxiliar a la adolescente. “Nunca me ofrecieron alcohol, agua o algún apoyo, solo seguían recogiendo basura y vendiendo productos”, narró entre lágrimas el padre, quien exigió a otros pasajeros ceder el asiento para que su hija pudiera recostarse, mientras observaba cómo poco a poco dejaba de responder.

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Al aterrizar en Tapachula, la situación empeoró. Se detuvo a unos 40 metros de distancia. La joven fue bajada por la parte trasera en una silla, pero ya sin signos vitales. El padre denunció que no había ambulancia en espera como se le había informado, y que pasaron alrededor de 35 a 40 minutos antes de que llegara una unidad médica improvisada sin contar con los insumos que exige para la atención de un paciente.

Víctor Manuel acusó además que el personal que intentó auxiliar a su hija en tierra no era paramédico, sino trabajadores del aeropuerto que improvisaron maniobras de reanimación mientras la trasladaban al hospital Ciudad Salud.

Denuncia negligencia por parte de aerolínea — Víctor Manuel Pérez relató la muerte de su hija de 17 años y señaló presunta negligencia de la aerolínea / Carlos Mejía / Diario del Sur

Posteriormente, la adolescente fue llevada al hospital Ciudad Salud, donde únicamente se confirmó su fallecimiento.

El cuerpo fue enviado al Servicio Médico Forense, donde finalmente fue entregado a la familia cerca de las 4:00 de la mañana.

El padre lamentó no haber recibido ningún documento oficial ni parte médico detallado sobre lo ocurrido, y reclamó la indiferencia tanto de la tripulación como del personal aeroportuario y de la Guardia Nacional. “Mi error fue haber permitido que bajaran a mi hija muerta sin que estuvieran presentes los peritos. Nadie me dio explicación ni apoyo, solo me dejaron con el dolor en el hospital”, declaró.

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La familia de la víctima exige que se investigue la actuación de la aerolínea y del aeropuerto, señalando la falta de protocolos médicos de emergencia y de respuesta inmediata ante un caso crítico. Hasta el momento, ninguna autoridad federal ni la empresa involucrada han emitido una postura oficial sobre la denuncia.

El padre de la joven de 17 años solicitó a los pasajeros, si alguien tomó algún video, o si quiere ayudarlo para narrar lo sucedido, se puede comunicar a su número 9625214113.