Acusa Canacope falta de integración tecnológica en comercio establecido

Señala el titular, Eduardo Chávez Hidalgo, que cerca del 40 por ciento de los comercios no tiene procesos tecnológicos para mejorar ventas

LA CANACOPE — La CANACOPE espera que la tecnología se integre más al comercio establecido para mejorar las ventas y acercarse más a las necesidades de sus clientes / Foto: Miguel Cruz / Diario de Querétaro

Armando Manzo

Uno de los factores que están afectando al comercio establecido es la falta de integración de la tecnología en sus procesos de ventas, señaló Eduardo Chávez Hidalgo, titular de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo para la Pequeña Empresa (CANACOPE), ya que cerca del 40 por ciento de los comercios no cuentan con herramientas tecnológicas.

“Nos falta meternos más a la innovación tecnológica. Nos falta más meternos en lo que son los famosos marketplaces, nos falta penetrar en este tipo de mercado que yo creo que es importante”.

“Yo creo que sí falta alrededor de un 35-40 por ciento de comercios integrados a la tecnología, que obviamente el comercio establecido penetre un poco más en lo que es la innovación tecnológica y obviamente aprovechar esa innovación tecnológica para bien de todos y cada uno de nosotros”, señaló.

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Contar con terminales punto de venta es una forma de ayudar a los clientes a conseguir sus productos, por lo que se debe contar con este instrumento o algunos similares como el aceptar transferencias y así generar más ventas, indicó el titular empresarial.

“A mí me da mucho gusto, por ejemplo, ir a la tiendita de Chonita o a la tiendita de la esquina y ver que, por ejemplo, ya tiene su terminal punto de venta. Eso es una gran ventaja. Ya empezamos a innovar en ese sentido”.

“Ya empezamos a dar ciertas facilidades al consumidor para poder acceder a los productos. Entonces, sí tenemos un retroceso en cuanto a otros ámbitos, pero necesitamos seguir avanzando”, comentó.

Uno de los objetivos este año dentro de la Canacope es reconocer las necesidades del comercio establecido, indicó Chávez Hidalgo, por lo que saldrá con la directiva del organismo empresarial para recorrer las calles y detectar las necesidades de sus agremiados y comercios en general.

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“Este año va a ser muy interesante en Canacope y dentro de esta perspectiva es que la cámara la voy a sacar a las calles. Voy a regresar a las calles como en alguna ocasión. Voy a salir a las calles con todo mi comité, con todo mi consejo, con toda mi gente para ir platicando con la gente y saber cuáles son las necesidades y detectar las necesidades y poder satisfacerlas con programas, con proyectos y que obviamente Canacope tenga un impacto muy fuerte”.

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“Nos falta ver cómo está la sociedad hoy en día para poderles dar un mejor servicio, tenemos que dar mucho mejores productos y generar obviamente ofertas, y la oferta obviamente que vaya en base a la situación propiamente de la demanda misma y de las circunstancias que se rodean en el mercado”, finalizó.

Armando Manzo

Licenciado en Ciencias de Comunicación. Experiencia en trabajo de reportero a pie, jefe de información y columnista