Hot Sale: Profeco pide tomar precauciones al comprar

Por medio del Buró Comercial podrán revisar el número de quejas que tiene un negocio y los motivos

Cecilia Conde

Para la 12° edición del Hot Sale la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recomendó a la población verificar los sitios web en los que realicen las compras, así como elaborar un presupuesto para los gastos que pretenden realizar.

En el evento que se realiza del 26 de mayo al 3 de junio, las tiendas ofrecerán descuentos en las tiendas físicas y virtuales, por lo que la Profeco emitió recomendaciones a la población.

Además, recomendaron revisar el monitoreo de tiendas virtuales en donde pueden verificar si los negocios cumplen con Ley Federal de Protección al Consumidor.

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También informaron que por medio del Buró Comercial podrán revisar el número de quejas que tiene un negocio y los motivos por los que los consumidores presentan quejas.

Explicaron que los proveedores deben informar en su página de internet su domicilio físico, números telefónicos y cualquier medio para acudir en caso de presentar una reclamación.

Además, pidieron a los consumidores que verifiquen la disponibilidad del producto, los plazos y costos de entrega y consultar términos y condiciones de las garantías, así como las políticas de cambio o devolución de los productos que compren.

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También pidieron revisar los términos y condiciones de las ofertas y promociones, es conveniente revisar.

“En caso de existir restricciones, limitaciones o condiciones de compra, deben ser señaladas durante la transacción”.

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Agregaron que los consumidores deben tener cuidado con páginas con muchas ofertas y promociones, así como denunciar la publicidad engañosa que se detecte.

“No dejarse llevar por frases como “todo al 50% de descuento”, “envío gratis”, “dos por uno”, “descuentos en toda la tienda”.

También refirieron que los números para presentar quejas son el 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como las redes sociales.