Startup queretana atrae inversión de Silicon Valley

La empresa de tecnología creada por queretanos se ha posicionado como una herramienta para Pymes mediante un sistema de mensajería

Cecilia Conde

La startup queretana Leadsales enfocada en el comercio conversacional ha levantado una inversión 4.3 millones de dólares de inversiones de Silicon Valley; y plantean llegar a los 8.5 millones de dólares anuales de facturación y duplicar sus clientes con el servicio de mensajería que ofrecen a empresas para atraer y dar seguimiento a clientes.

Roberto Peñacastro, CEO de Leadsales indicó que la empresa tiene cinco años, y para este 2025 plantean duplicar sus clientes al llegar a 6 mil 500 con una facturación de 8.5 millones de dólares anuales de facturación.

“Para 2027 nuestro plan es llegar a 25 millones de dólares de facturación anual, y mucho de lo que hacemos mi socio David y yo, es buscar inspirar a otros jóvenes emprendedores para mostrarles que sí se puede hacer una empresa de tecnología de alto calibre desde Querétaro”, señaló.

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El sistema de mensajería facilita la comunicación entre la empresa y los potenciales clientes, al tener en un solo espacio los mensajes de diferentes redes sociales, con un esquema para brindar información, entregar una cotización, darle seguimiento y concluir un proceso de contratación de algún servicio.

Además, explicó que la aplicación les permite generar seguimiento por caso, asignación por agente y una estadística sobre los negocios que se realizan. Subrayó que la aplicación está enfocada a aquellos negocios que buscan ese acercamiento con la digitalización.

Aumento en demanda impulsan a pyme queretana

“Esto le ayuda mucho a nuestros clientes porque puedes ver cuántos mensajes están llegando, y tu reporte por agente, quién está enviando mensajes, cómo van las ganancias, cuáles clientes están ahorita sin atender y esto ayuda mucho a las empresas que empiezan a dar este primer salto a la digitalización”, indicó.

Recalcó que con esto centraliza la información de la empresa para que haya un análisis de los negocios que se concretan y lo que genera cada colaborador, así como mejora la experiencia al cliente.

“Siempre lo que le decimos a los clientes es que oye padrísimo, pero qué tal que ese vendedor se va o quieres auditar lo que está vendiendo y si está vendiendo tu producto también no”, señaló.

Impulsan creación de identidad humana en entornos digitales

Puntualizó que en un estudio que realizaron con mil 500 clientes de Leadsales analizaron que se triplicaron las ventas con el uso de la aplicación en los primeros tres meses.

“Esto en parte porque ayudamos a las empresas a dar este seguimiento, a clientes que posiblemente de no tener un sistema como Leadsales se les pierde y mucho de las ventas es el seguimiento, pero también notamos que eficientamos en un 600% la tasa de respuesta porque el bot que puedes configurar también atiende las 24 horas del día, y eso también ayuda a las preguntas frecuentes”, explicó.

Enfatizó que el servicio lo brindan para empresas que tienen desde cinco a 20 empleados, y actualmente cuentan con 2 mil 800 clientes en 20 países. Cuentan con 80 colaboradores, de los cuales 47% están en Querétaro.

“Esta empresa tiene el potencial de traer dinero del extranjero, no solo circular el dinero”, señaló.

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Mencionó que recientemente firmaron un convenio con Meta como nuevo WhatsApp Solution Partner de Meta, debido a que las empresas que trabajan con la aplicación cuadruplican la inversión en Facebook Abs por su eficiencia para acercar clientes.

“Lo que vamos a buscar es conectar todo el ciclo de vida del cliente dentro del ecosistema de Meta, que es no solamente la gestión de WhatsApp sino también campañas de marketing dentro WhatsApp, Facebook e Instagram”, detalló.

Enfatizó que buscan crecer la empresa para que en un futuro puedan invertir en otras startup mexicanas. Actualmente se encuentran en New York levantando una ronda de inversión por 10 millones de dólares para expandirse a Estados Unidos y Brasil.