Uber alertará sobre zonas de riesgo en Querétaro a conductores

Con la actualización de su app, la empresa brindará información a los conductores sobre las “Zonas de Alerta”.

Cecilia Conde

La empresa Uber anunció que han agregado la actualización sobre las “Zonas de Alerta” para sus conductores, que los alertará sobre si el viaje es en un área considerada de riesgo en Querétaro.

Estas zonas fueron clasificadas conforme a la información pública que existe y los reportes de otros conductores, y para prevenir al conductor cuando haya una solicitud de viaje aparecerá un icono de alerta en color café en los lugares de origen o destino dependiendo de la clasificación que tengan, informó la empresa.

“Gracias a esfuerzos consistentes de escucha sabemos que los conductores queretanos valoran tener más información y claridad en sus viajes.”, indicó Cecilia Román, Gerente de Comunicación de Seguridad para Uber en México.

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Otra de las actualizaciones que anunciaron fue la etiqueta de antigüedad del usuario, en la que aparecerá la calificación del usuario y el número de viajes que ha completado en la aplicación.

“Nuestros equipos han trabajado por los últimos meses en estas actualizaciones para que, ya sea un conductor nuevo en una ciudad, o que busque entender mejor cada solicitud, mejoren la experiencia con la app de Uber. A la vez, implementamos periodos de prueba y retroalimentación para asegurar que la experiencia para los usuarios no se vea impactada”, indicó.

Los conductores podrán dejar que la solicitud de viaje expire si no desea aceptarla, y Uber señaló que podrán identificar más fácilmente las solicitudes de viaje que no les afecte.

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Además, mencionaron que los conductores ya cuentan con controles de seguridad como los procesos de verificación obligatorios para todos los usuarios, tienen una política contra nombres inapropiados de usuarios, la filtración de usuarios con calificaciones bajas, la verificación por código PIN, entre otras medidas.