Expertos señalan que la industria crece, pero se requieren inversiones y normas claras para fortalecer la confianza de los espectadores
Andrea Elizondo
El panorama de los espectáculos en Querétaro ha crecido de manera sostenida en los últimos años, pero también enfrenta retos importantes relacionados con incremento de precios y cancelaciones que provocan poca certidumbre para el público asistente. Así lo señala Mario Durán, gestor de eventos y colaborador de este medio impreso, al analizar la evolución reciente de la industria del entretenimiento en la entidad.
“La oferta actualmente aquí en la ciudad es muy variada, hay eventos para todo tipo de público”, afirmó en entrevista con Diario de Querétaro. “La realidad es que como Querétaro ha crecido bastante como ciudad, su cartelera también lo ha hecho. Hoy en día encuentras una oferta variada, nutrida de conciertos, obras de teatro y más tipo de espectáculos”, agregó.
Apuntó que ha sido la ubicación geográfica y su conectividad con varios estados, la que ha permitido que “a nivel nacional todos los tours pasen por aquí y ya también a nivel internacional se empiezan a fijar en la ciudad”.
Este crecimiento, sin embargo, ha venido acompañado de problemáticas en el sistema de boletaje. Durán explicó que la proliferación de boleteras, sobre todo digitales, ha generado vacíos en la regulación: “Muchas veces en el tema de los cobros excesivos que hay en los cargos por servicio no está muy bien definido ni regulado, no es claro también a veces los reembolsos que hay y en esto el público es el que pierde”.
Aunque la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha establecido lineamientos claros en caso de cancelaciones, la experiencia del público dista de lo que marcan las normas, asegura. “Se supone que las boleteras cuando se cancela un evento, el reembolso debe otorgar un 20% extra más de lo que costó la entrada como tal– en compensación por la cancelación–. Y obvio que eso rara vez ocurre”, puntualizó.
Esto, sumado a la inflación en el sector del entretenimiento, genera que el público sienta desconfianza al participar en la experiencia de la música en vivo.
Durán señaló que ha sido una tendencia global el que los precios de las entradas vayan a la alza, aunque enfatiza que algunos espectáculos cuentan con producciones que valen la pena, pero que aún así se vuelve un limitante para que el público en general forme parte de estos eventos.
“Querétaro es una de las ciudades que, por desgracia, luego tiene los boletos más caros, pero esto también obedece a que hay muy pocos recintos para poder ofertar un concierto grande. El Auditorio Josefa, tiene una capacidad para 4 mil 900 personas, de repente queda muy corto para algunos espectáculos, por lo cual se encarece el boleto”, explicó.
“Por ejemplo, en el tour Las Mujeres Ya No Lloran de Shakira, los boletos para el Estadio Corregidora en Querétaro tenían un precio de entre 2 mil 470 y 8 mil 170 pesos, sin cargos por servicio. En Guadalajara, para el Estadio Akron, los precios iban de mil 217 a 8 mil pesos, también sin cargos adicionales. Por su parte, en la gira de Luis Miguel de 2024, los boletos en Querétaro oscilaban entre 890 y 7 mil 400 pesos, mientras que en Guadalajara se encontraban entre 890 y 6 mil 490 pesos, sin cargos incluidos.”
El gestor detalló que la capital requiere de la inversión, pública y privada, para la realización de nuevos recintos para eventos masivos. Hace poco, el Municipio de Querétaro arrancó con la remodelación del antiguo Lienzo Charro de Santa Roza Jáuregui, el cual pasará a transformarse en el Foro Querétaro, un recinto especializado para eventos culturales, deportivos y de entretenimiento que tendrá una capacidad de 10 mil personas, según informó la administración.
Por otro lado, un factor que ha impactado la confianza del público es la normativa local que prohíbe espectáculos que “glorifiquen la violencia o el delito”. Según Durán, esta regulación provocó que en 2025 se cancelaran cinco conciertos masivos en la capital, lo que derivó en la pérdida de una derrama económica significativa y en la pérdida de confianza en los promotores e inversionistas.
“Nos coloca en un tema que parece más de censura que en un combate real a estos temas de inseguridad”, apuntó.
Señaló que el problema se agrava cuando las cancelaciones ocurren a pocos días del evento. “Muchas veces ya ha pasado con conciertos recientes que cancelan por esta normativa pero estamos a días del evento, entonces una vez más ahí es el cliente quien pierde”, explicó.
Esta incertidumbre ha modificado los hábitos de compra: “La gente prefiere comprar ya muy cerca del evento su entrada debido a que no saben si puede pasar cualquier cosa y cancelan”.
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Finalmente, indicó que el panorama de los espectáculos local parece ir en crecimiento; sin embargo, todavía hace falta generar mayores políticas enfocadas en favorecer a la industria y no solo a “limitarla”.
