Buscan consolidar la migración voluntaria al recibo digital, mientras amplía su padrón de usuarios y promueve la regularización de tomas irregulares
Lorena Sandoval
Para incentivar la migración al formato digital, la CEA implementó campañas ambientales.
La Comisión Estatal de Aguas (CEA) de Querétaro alcanzó un avance del 98% en la emisión de recibos digitales de los 46 mil nuevos contratos, informó Salvador Martínez Ortiz, director General Adjunto Comercial del organismo, al destacar que la estrategia forma parte de un proceso más amplio de modernización y regularización del servicio.
El funcionario explicó que los recibos digitales aplican de primera instancia a los nuevos contratos aunque se hace la invitación a todos los usuarios a utilizar este nuevo método de revisión de pago.
Recordó que el padrón de usuarios ha crecido de manera significativa en los últimos años, al pasar de alrededor de 490 mil contratos a más de 547 mil, lo que refleja un incremento cercano a 46 mil usuarios, luego de que la contratación se encontraba a la baja debido a requisitos que resultaban complicados para la población.
“Cuando nosotros llegamos en 2021, la contratación venía a la baja porque a la gente se le pedía escritura pública, mucha burocracia, y ahí se atoraban todos; entonces ahorita cambiamos el sistema, cambiamos los requisitos”, señaló Martínez Ortiz, quien agregó que también se realizan recorridos para detectar tomas que no están regularizadas.
En el tema de los recibos digitales, detalló que existen dos realidades: los contratos nuevos, que en su gran mayoría ya autorizan la facturación digital, y los contratos antiguos, donde el cambio es voluntario debido a que la ley establece que el recibo impreso debe seguir disponible para quien así lo solicite.
“Por cada recibo que tú cambias a digital, nosotros sembramos un árbol”, explicó el funcionario, quien precisó que se han realizado jornadas de reforestación en municipios como Cadereyta y Querétaro, con el apoyo del COBAQ y asociaciones civiles que se encargan del mantenimiento posterior Martínez Ortiz señaló que se han sembrado más de mil árboles como parte de esta iniciativa y que el trámite para cambiar al recibo digital puede realizarse en sucursales, mediante el chat del gobierno del estado o a través del número 442 144 37 40, opción 3.
