CEA mantiene alerta por estafas: ofrecen falsos descuentos del 30%

Comisión Estatal de Aguas advirtió sobre mensajes y páginas apócrifas que solicitan pagos en línea a nombre del organismo

CEA extorsión — La CEA exhortó a la ciudadanía a no ingresar a enlaces sospechosos ni compartir datos personales ante intentos de fraude / Foto: Miriam Martínez / Diario de Querétaro

Lorena Sandoval

La Comisión Estatal de Aguas (CEA) mantiene activa una alerta preventiva ante nuevos intentos de fraude dirigidos a usuarios del servicio, a través de mensajes de texto y redes sociales en los que se ofrecen supuestos descuentos del 30% en el pago del agua mediante enlaces falsos.

El pago del servicio de agua de la Comisión Estatal de Aguas (CEA) de Querétaro es un trámite recurrente por parte de la ciudadanía, a través de puntos físicos y digitales; por accesibilidad se ofertan múltiples opciones para realizarlo, lo que permite a “estafadores” generar estrategias para cometer el fraude.

El organismo informó que se ha detectado la difusión de mensajes SMS que invitan a realizar pagos en línea a través de un vínculo externo, bajo el argumento de aplicar un descuento especial. La CEA aclaró que estos mensajes no corresponden a ninguna campaña oficial y representan un riesgo de fraude y robo de datos personales.

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Ante esta situación, la dependencia exhortó a la ciudadanía a no ingresar a los enlaces, no proporcionar información bancaria o personal y hacer caso omiso de cualquier mensaje que prometa descuentos no anunciados por los canales oficiales del organismo.

Como antecedente, la CEA ha reportado a lo largo del año, situaciones similares, luego de que en febrero de 2024 se detectara una página apócrifa que suplanta su identidad bajo el nombre “CEA Querétaro”, cuando la denominación oficial en redes sociales es “Comisión Estatal de Aguas Querétaro”.

En aquel caso, la institución informó que la página falsa ofrecía descuentos en el servicio y solicitaba pagos en línea, por lo que se procedió a reportarla y solicitar su eliminación para evitar afectaciones a los usuarios.

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La CEA reiteró que sus únicos canales oficiales de atención digital son Instagram @cea_qro, Facebook Comisión Estatal de Aguas Querétaro y X @cea_qro, a través de los cuales se difunde información verificada, se atienden reportes y se brindan aclaraciones sobre el servicio.

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Finalmente, el organismo ha señalado que mantiene su compromiso con la seguridad y la transparencia, y pidió a la población reportar cualquier intento de defraudación a través de sus vías oficiales, con el objetivo de evitar que más personas sean víctimas de engaños.