Xalapeños acusan cobros excesivos de agua y saneamiento durante estiaje; CMAS niega aumento deliberado

Alma Quiroz

Usuarios de Xalapa denuncian recibos más altos pese a tandeos de hasta tres días sin agua

Le duplican pago por servicio de agua

Indicó que acudirá a las oficinas de la CMAS para que no cometan este abuso y vean lo que regularmente gastan de líquido. “Pero lo que no puede ser es que cobren tanto por menos agua”, concluyó.

Cobran saneamiento aunque no lo ven reflejado

Además les cobran por servicios que no se tienen, porque ahí viene un cobro de saneamiento, “pero nosotros vivimos a cuatro o cinco cuadras de una descarga de aguas negras”.

Indicó que platicando con vecinos y resulta que se paga más que en otras zonas, donde el cobro es de 250 pesos, en promedio, pero en esta zona que es de la periferia, cobran de más.

“El tema es que cuando vas a quejarte, nunca pierden. Te dicen que vendrá un inspector en horario hábil y si uno trabaja tiene que perder el día. Eso no se vale”.

CMAS admite 30 quejas diarias, pero niega aumento deliberado

Juárez Valladares resaltó que la CMAS cuenta con ingenieros profesionales: “Desde que entramos empezaron a actuar instalando nuevas válvulas de seccionamiento y revisando el funcionamiento de los tanques para evitar pérdidas significativas”.

Indicó que existe una estimación del 40% de desperdicio, debido a que la infraestructura es subterránea. “Si la fuga no aflora, no podemos detectarla de manera inmediata”, explicó.

¿Qué hacer durante el estiaje para no quedarse sin agua?

Pidió a la población adquirir recipientes de almacenamiento o tinacos, ya que contar con mayor capacidad de reserva ayuda a mitigar el impacto del tandeo. Asimismo, instó a aprovechar el agua de lluvia.

Se prevé apoyar la instalación de unos 500 captadores en el curso de uno o dos años. “No se puede seguir permitiendo que el agua de lluvia se vaya directo a las coladeras”, enfatizó.

Sobre el proyecto del acueducto para traer más agua a Xalapa, precisó que aún no se ha concretado: “Todavía se analiza cuál sería la fuente de extracción, así que se continuará trabajando con las fuentes actuales”.

Finalmente, reiteró que la CMAS no ha incrementado las tarifas arbitrariamente. “Hay un ajuste mínimo denominado indexación, el cual está establecido por la Ley de Ingresos”.

El director apuntó que, pese a las limitaciones, están conscientes de la necesidad de mejorar. El sistema de agua es complejo e involucra

Sin embargo, subrayó que es prioridad de esta administración disminuir este tipo de anomalías, elevar la calidad del servicio, eficientar los recursos e invertir en la renovación de la infraestructura hidráulica.

“No es por consigna ni por postura política; es una tarea que nos ha encomendado de manera muy encarecida la alcaldesa Daniela Griego. La misión es mejorar el servicio para la ciudadanía”, concluyó.

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