Congreso de Veracruz ordena auditoría al Grupo MAS por quejas en el servicio de agua

Itzel Molina

Alcaldesa de Veracruz envió petición al Congreso

Revisarán concesión de Grupo MAS en Veracruz tras miles de quejas

El acuerdo se generó luego de que el pasado 19 de enero, el Congreso recibió un documento de la presidenta municipal del ayuntamiento de Veracruz en el que solicitó este que se exhortara al Orfis a realizar una auditoría integral y corporativa actualizada al Grupo MAS.

Lo anterior, al argumentar que ha recibido varias solicitudes y quejas relacionadas con:

El tema con el Grupo MAS

En enero pasado, la alcaldesa Rosa María Hernández Espejo, inició una auditoría corporativa integral a Grupo MAS para evaluar deficiencias en el servicio.

Esto, derivado de las más de cinco mil quejas que recibió de usuarios relacionados con deficiencias en el servicio proporcionado por la empresa.

En este caso, la auditoría revisará el cumplimiento de la concesión que la empresa mantiene desde 2015.

Se contempla una revisión técnica jurídica, financiera, operativa y documental del organismo.

A principios de febrero la alcaldesa de Boca del Río, María Josefina Gamboa Torales, también dio a conocer que se realizará una revisión a las acciones de la empresa y se comprometió a mejorar el servicio.

Entre algunas de las quejas, están reportes de desazolve, socavones, hundimientos, fugas de agua y malos tratos por parte del personal, hechos que fueron denunciados por los usuarios.

La historia y controversias del Grupo MAS

En el documento aprobado se estableció la posibilidad de que cada mes se generara el incremento del costo por el servicio de agua potable, alcantarillado y drenaje.

Además se liberó a la empresa de la responsabilidad de generar infraestructura para garantizar el abasto de agua, o en todo caso buscar nuevas fuentes de abastecimiento del vital líquido.

En el documento se eximió la obligación de atender los pasivos ambientales generados por el SAS y deja a criterio de los accionistas del Grupo SAPI, el destino de los trabajadores sindicalizados.

El dictamen incluyó que se daría solvencia económica al SAS y buscará alternativas para sanear al organismo operador del agua, pero no establece si la empresa aportará un capital para resolver los problemas y deudas que tiene el Sistema.

A través de documentos los ciudadanos solicitan que se decretara la extinción de las concesiones que fueron entregadas a las empresas en diciembre de 2016.

En junio de 2023, el Orfis entregó al Congreso de Veracruz los resultados de la auditoría especial que realizó al Grupo Metropolitano de Agua y Saneamiento, S.A.P.I de C.V en los municipios de Medellín de Bravo y Veracruz.

En ese documento, la auditoría de desempeño arrojó que no existe eficiencia, eficacia y calidad de los servicios que permitan atender a los municipios de Veracruz y Medellín de Bravo; sin embargo, se determinaron varias recomendaciones.

Sin embargo, la empresa presentó un documento señalando que sí se realizaba el mantenimiento, con recursos propios de la sociedad, pero no presentó evidencia alguna que sustentara lo dicho.

Respecto a ejercer las actividades de cobranza y facturación de las tarifas Vigentes de los servicios se observó que para los ejercicios 2020, 2021 y 2022, no fue posible comprobar la reducción de la cartera vencida de los usuarios.

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