Actualmente, en la zona conurbada de Veracruz–Boca del Río, así como en poblaciones aledañas, solo hay tres módulos habilitados para realizar el trámite
Laura Cruz
Boca del Río, Ver.- La ciudadanía en la zona conurbada de Veracruz – Boca del Río experimenta molestia, frustración y decepción al intentar obtener su licencia de conducir. Las fallas en el sistema, el cierre de módulos y la falta de energía eléctrica impiden que los usuarios concluyan este trámite.
Javier Domínguez, un usuario, reclamó haber llegado desde las cuatro de la mañana de este lunes para ser de los primeros en ser atendidos. El módulo de licencias comienza a dar servicio a las 8:00 horas, sin embargo, durante los primeros 40 minutos no hubo sistema, detalló.
“La verdad no se les ha ocurrido al departamento el poner una caja para poder hacer los cobros aquí. Viene uno a hacer el tramite y se tiene que ir a cualquier otro lugar a pagar y regresar a hacer otra fila para poder completar un trámite”.
Los afectados señalan que adentro del C5 hay personas que piden permiso para ausentarse unas horas del trabajo, pero terminan perdiendo el día, ya que el trámite es muy lento, incluso no se concluye el mismo día. Añaden la incomodidad de tener que salir para realizar el pago en lugares donde cobran comisión o lejanos al módulo.
“No puede ser que estén eliminando centros de canje como el que estaba en Boca del Río, en Progreso y todo se está confinando en tres lugares de Veracruz: Cuauhtémoc, La Fragua y aquí en el C5”.
Te puede interesar: Día del amor: Xalapa tendrá bodas colectivas de manera gratuita este 14 de febrero
Judith González es otra usuaria afectada que llegó al módulo del C5 desde las 4:00 horas, preocupada porque su licencia ya está vencida. Desde el pasado viernes intentó realizar su canje, pero no pudo completar el trámite. Apenas este día logró realizar el primer paso, que es la revisión de documentación, mientras que tuvo que salir de las instalaciones para realizar el pago, como segundo paso.
“La queja es que estamos en un estado tercermundista, no hay avance en la tecnología, llegas desde muy temprano y te salen con que no hay sistema. Si el sistema está avanzamos, si no vente al otro día. Hay paso 1, paso 2 y paso 3 y si no se rezaga, hay rezagados desde la semana pasada”.
Ulises Cuevas Sosa, habitante de Cardel, acudió este lunes para intentar obtener su licencia de conducir; sin embargo, se encontró con que no había sistema en el módulo del C5 y que las personas que se encontraban en su interior tenían su trámite inconcluso desde el viernes pasado.
“Es el segundo intento, el primer intento fue el viernes en el modulo de La Fragua, luego fuimos al de Boca del Río y luego a este; es un gasto y mucha frustración, me urge porque la siguiente semana ya tengo que entrar a estudiar en Puebla y sí necesito la licencia”.
El joven agregó que este martes intentará de nuevo realizar la fila, de lo contrario tendrá que ir hasta Xalapa, Coatepec, o en el peor de los casos, sacar una licencia del estado de Puebla.
Leer más: Concesionarios denuncian retrasos en trámites de la Dirección General de Transporte del Estado
Anselma, otra persona afectada, relató que desde el viernes pasado comenzó el proceso para obtener su nueva licencia, pero este quedó inconcluso debido a la cantidad de personas que superan la capacidad de atención de los empleados del gobierno.
“El viernes llegué 6:30 y salí una y media sin terminar el proceso el viernes, (hoy) llegué a las siete y voy saliendo”, lamentó.
Denisse Villagómez mencionó que su esposo lleva desde el pasado viernes intentando realizar el trámite en otros módulos, pero las fallas en el sistema se lo han impedido.
“No nada más es aquí en el puerto de Veracruz, estamos hablando de Orizaba, Xalapa, Ciudad de México, ahora Veracruz. No hay sistema, no hay plásticos. Los muchachos son muy atentos, el personal no tiene la culpa si no le dan las bases”.
Actualmente, en la zona conurbada de Veracruz – Boca del Río, así como en poblaciones aledañas, solo hay tres módulos habilitados para realizar el trámite de la licencia de conducir.
El primero está ubicado en la avenida Cuauhtémoc 985, local 2, esquina con Miguel Ángel de Quevedo, colonia Los Pinos. El segundo se encuentra en la calle José Azueta 1201, esquina con Lafragua, y el tercero está dentro del Centro de Control, Comando, Comunicaciones, Cómputo, Contacto Ciudadano e Inteligencia (C5). Estos módulos no se dan abasto para atender a la población que necesita con urgencia canjear u obtener una nueva licencia.
