En estos días en los que muchas personas aprovechan para salir con sus familias y descansar de la rutina diaria, nos podemos dar cuenta que son fechas para pasarla bien y sobre todo disfrutar el momento con mucha seguridad.
Omar Cervantes, Diputado Local Movimiento Ciudadano
Esto nos lleva a analizar el contexto en el que se lleva todo el proceso de las vacaciones y cuál es la forma en cómo llegamos y lo más importante el lugar en dónde pasamos la mayor parte del tiempo en estos días, ya que las estancias vacacionales son una extension de nuestro hogar y se debe garantizar nuestro bienestar.
Desde hace algunos años, las plataformas digitales han jugado un rol importante en esta decisión, hoy muchas personas en lugar de reservar una habitación de hotel, prefieren reservar vía Airbnb, Booking, Expedia o alguna plataforma el lugar para hospedarse y en la mayoría de los casos son casas o departamentos particulares, que convertimos en nuestros hogares durante algunos días.
El papel hoy que juegan las plataformas digitales es clave para que las personas pasen un buen momento y deben generar certeza a quienes hacen una reservación por esta vía, pero al día de hoy no hay seguridad de que se cumpla con lo prometido y se puede tener una mala experiencia por no existir una regulación que permita garantizar que se cumplirá con lo pactado y por el servicio que se está pagando, porque no solamente estamos hablando de un lugar para hospedarnos, estamos hablando de un lugar en el que la sana convivencia se debe garantizar y eso implica seguridad, comodidad y privacidad, no solo durante la estacia, sino durante todo el proceso.
Desde el Congreso del Estado hemos impulsado iniciativas que busquen el bienestar de las personas en todo momento, lo que nos obliga a pensar y trabajar en contextos donde puedan lograr objetivos concretos, como garantizar en la medida de lo posible, que pasen un buen momento y se aprovechen al máximo las vacaciones, pero eso se debe dar desde el momento en que se realiza una reservación o se paga un vuelo, pasando por los hoteles u hospedajes en diferentes partes.
Dentro de esta responsabilidad de las plataformas y la regulación con la que deben contar, hay que considerer el uso de toda la infraestructura de la ciudad que se visite y como lo he mencionado en otros espacios, es importante que también seamos conscientes de ese uso que le estamos dando y por la cual nos debemos hacer responsables y mantener de manera adecuada, es ahí donde podemos regular de manera integral, desde el ambito estatal y municipal, para que exista certeza al usuario, pero también para el destino, que cuente con una garantía por los servicios públicos que brinda a los visitantes.
