Implementa El Salto nuevos mecanismos para modernizar la atención en recaudadoras
Pablo Toledo
Usuarios que acudieron a las oficinas municipales señalaron que ahora es posible realizar varios trámites en pocos minutos, cuando anteriormente podían tardar horas o incluso días, especialmente durante los primeros días de recaudación del año.
El Ayuntamiento de El Salto puso en marcha nuevos mecanismos para agilizar el cobro de trámites en ventanilla, con el objetivo de reducir tiempos de espera y mejorar la atención a los contribuyentes que acuden diariamente a las oficinas municipales. La medida comenzó a aplicarse desde los primeros días de enero como parte de una estrategia de modernización administrativa.
De acuerdo con autoridades municipales, los ajustes incluyen la incorporación de herramientas electrónicas y una reorganización del personal en áreas de recaudación, lo que permite orientar a los usuarios desde su llegada y verificar previamente su documentación para evitar retrasos durante el trámite.
El tesorero municipal, Clemente Espinoza Alvarado, explicó que estos cambios ya muestran resultados positivos, pues los ciudadanos tardan menos tiempo en completar sus gestiones. Detalló que ahora existe personal encargado de canalizar a las personas desde la fila y revisar requisitos antes de llegar a la ventanilla.
Como parte de estas acciones, el Gobierno de El Salto habilitó una caja rápida para los llamados “giros blancos”, en la que el trámite de licencias puede realizarse en alrededor de 10 minutos, siempre y cuando se cuente con la documentación completa, lo que representa una reducción significativa en comparación con años anteriores.
La administración municipal recordó que se mantienen descuentos del 15 por ciento por pronto pago, así como estímulos de hasta el 50 por ciento para personas adultas mayores, jubilados, pensionados, viudas y personas con discapacidad, como parte de una política de apoyo a sectores vulnerables.
En este contexto, la presidenta municipal Nena Farías acudió desde antes de las 08:00 horas a las recaudadoras de la presidencia municipal para cumplir con el pago de su predial. Durante su visita, dialogó con contribuyentes y destacó que los recursos recaudados se destinan principalmente al fortalecimiento de la red de agua potable, la infraestructura urbana, los servicios públicos y la seguridad.
