El turista de hoy en Acapulco exige limpieza, seguridad y precios justos

Empresarios y prestadores de servicios coinciden en que el perfil del turista cambió y priorizan más factores que “la playa y la arena”

turistas-acapulco-playa — Turistas disfrutan de las playas de Acapulco. / Foto: Martín Gómez / El Sol de Acapulco

Heidi Nieves

Al concluir la temporada vacacional decembrina, prestadores de servicios turísticos afirmaron que hay un cambio en el perfil del turistas en la zona tradicional y dorada de Acapulco. El empresario hotelero Miguel Torres reveló que el nuevo estándar prioriza los precios accesibles, el buen trato, la higiene, en lugar de sólo buscar un buen ambiente.

“Ya no solo busca el sol y la arena, sino que prioriza tres factores fundamentales: limpieza extrema, seguridad y transparencia en los precios”.

Actualmente el turista llega preguntando por la higiene del lugar y el estado de las instalaciones, están dispuestos a consumir, pero son más cuidadosos con su presupuesto pues buscan una relación justa entre lo que pagan y el servicio que reciben.

Experiencias para compartir en redes sociales, una nueva demanda

Por su parte, el presidente de la Cooperativa en Vanguardia en el estado de Guerrero, Arturo Pantoja Guatemala opinó que el turista busca destinos donde pueda compartir su experiencia en tiempo real en redes sociales, sin embargo, algunas veces el deterioro de algunos accesos de playa se han convertido en obstáculos que los prestadores de servicios intentan sortear con atención personalizada y calidez humana.

“El esfuerzo individual no es suficiente para que Acapulco recupere su brillo, se requiere que la infraestructura a cómo el alumbrado, el bacheo y la recolección de basura, esté a la altura de la hospitalidad que los turisteros ofrecen”.

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Ante este panorama, el prestador de servicios turísticos destacó que la respuesta no está en subir los precios, sino mejorar la experiencia, al darle un excelente trato y ofrecerle algunos descuentos en su próxima visita.

“El amor por Acapulco se traduce en acciones, y entender lo que el turista necesita hoy es la única forma de garantizar que regrese mañana”, concluyó.

Finalmente, los representantes del sector coincidieron en que la profesionalización de la mano de obra es el siguiente paso lógico para adaptarse a este nuevo perfil de viajero. Ante un mercado cada vez más competitivo y digitalizado, los turisteros apuestan por esquemas de capacitación constante que permitan no solo satisfacer las necesidades básicas del huésped, sino superar sus expectativas mediante un servicio diferenciado.