El organismo explicó cómo actúa cuando una persona menciona acoso laboral durante una solicitud y detalló los protocolos aplicados
Fernanda Huerta García
Su labor, precisaron, se centra en conducir sesiones de diálogo entre partes laborales y no en determinar responsabilidades.
El Centro de Conciliación Laboral del Estado de Hidalgo (CCLEH), dio a conocer el procedimiento que implementa cuando, durante una solicitud, una persona trabajadora refiere haber vivido acoso, aun cuando la institución no tiene facultades para investigar o resolver este tipo de conductas.
De acuerdo con el organismo, cuando surge una referencia a acoso, el primer paso consiste en aplicar un protocolo interno que prioriza la seguridad y tranquilidad de quien formula la mención. El personal conciliador evita cualquier confrontación directa entre las partes y ajusta el desarrollo de la sesión para impedir situaciones de riesgo emocional o revictimizantes.
Una vez resguardada la confidencialidad, el siguiente elemento del proceso es la orientación. La persona trabajadora recibe información clara sobre a qué instancias acudir para presentar una denuncia formal, como la Procuraduría de la Defensa del Trabajo, tribunales laborales o autoridades ministeriales. El Centro subrayó que esta guía es parte esencial del acompañamiento que sí está dentro de su marco de atribuciones.
En el aspecto estrictamente laboral, explicaron que es posible continuar con una conciliación únicamente respecto a derechos como salarios, prestaciones o finiquitos, siempre y cuando la persona solicitante lo considere adecuado. El organismo destacó que este tipo de acuerdos no sustituyen la vía formal, pero sí permiten resolver asuntos laborales pendientes de manera ágil.
Finalmente, el Centro reafirmó que no realiza investigaciones, no emite sanciones y no registra estadísticas sobre acoso laboral, ya que estas tareas corresponden a autoridades jurisdiccionales o administrativas. Su intervención, indicaron, se limita a garantizar un espacio seguro, aplicar protocolos especializados y ofrecer orientación precisa.
