Ciudadanos de Actopan se quejan del servicio que se brinda en la Alcaldía

Los pobladores que asistieron a solicitar un trámite expusieron que los funcionarios les hace falta profesionalización

Omar Santiago

Ciudadanos del municipio de Actopan, que acudieron al gobierno local, este jueves 21 de agosto, con el propósito de realizar trámites, informaron que los servicios, que se brindan en las oficinas son deficientes, los funcionarios en ocasiones no cumplen con atenderlos con cortesía y amabilidad.

Juan Hernández, originario de la comunidad de La Peña, municipio de Actopan, expuso que acudió a la presidencia municipal para realizar un trámite del registro civil, sin embargo, la titular no se encontraba en la oficina, debido a ello no pudo realizar un queja, “es tardado”, expuso.

Tengo una sobrina que es adicta recayó en las drogas, situación que generó problemas en su familia, por ello recogió a su hija, sin embargo cuando venimos a la presidencia municipal para informar sobre esta situación, la titular del registro civil no quiso atendernos

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Por su parte, Martina Gómez Romero, originaria del Centro de Actopan, expuso que acudió también a la oficina del DIF, para poder realizar un trámite debido a un sobrino que está bajo su custodia, “la atención fue tardada, así como la una actitud grosera por parte de los funcionarios”.

Llegué y tardaron en atenderme, así como me trataron mal, fueron descorteses, al momento de brindar la atención, por lo que tuve que regresar más de dos veces para poder terminar, me traen de un lado para otro, busco soluciones no problemas

Por su parte, Laura Chávez Gómez, explicó que acudió a la presidencia municipal, debido a que acudió a registrar a uno de sus sobrinos y la información es escasa, así como hace falta un trato digno. .

No es muy bueno el servicio, nos dijeron que la responsable del área del registro civil no se encuentra, y que el trámite no se puede realizar, situación que ha generado problemas en la casa, no hemos tenido respaldo por parte de la titular de esta dependencia, necesitamos que le den seguimiento que nos den una solución, que no digan que tienen talleres o cursos

Los ciudadanos de este municipio, coincidieron en realizar un llamado al gobierno municipal, para que la atención que se brinda en estas oficinas públicas se mejoren debido a que quienes acuden lo hacen por necesidad.