Denuncian ante Profeco falta de reembolsos por concierto cancelado de Flans y Pandora en Irapuato

Fátima Arton / El Sol de Irapuato

Una de las afectadas, quien prefirió mantener su nombre en anonimato, relató que desde el inicio hubo señales que le generaron desconfianza. Explicó que la venta prolongada de boletos en promoción dos por uno la hizo sospechar, aunque aun así realizó la compra.

“Al principio todo iba bien, pero la oferta de dos por uno tanto tiempo ya se me empezó a hacer un poquito extraño”, contó. Cuando el concierto se canceló, dijo que intentó comunicarse por diversos medios, pero no obtuvo respuesta.

“Supuestamente la página decía que te los regresaban automáticamente, pero no han regresado absolutamente nada”, afirmó.

La misma afectada indicó que ella y su acompañante adquirieron dos boletos por más de seis mil pesos desde la preventa.

“Somos muchísimas personas las afectadas, queremos exigir nuestro reembolso”, agregó.

Señaló que en un grupo de Facebook se habían reunido al menos 50 personas en la misma situación, aunque consideró que la cifra real era mucho mayor.

Otra asistente, Diana Ávila, compartió que compró cuatro boletos como regalo de cumpleaños para su madre.

“A los pocos días me enteré que el concierto se había cancelado. Van más de dos semanas y nadie ha contestado”, señaló.

Tras investigar por su cuenta, aseguró que encontró antecedentes de otros eventos donde la misma boletera no había realizado reembolsos.

“No es un fraude nuevo, hay gente pidiendo su reembolso desde hace más de un año, desconozco de qué eventos hayan sido”, dijo.

Diana Ávila también cuestionó la falta de pronunciamiento de las artistas.

“Ellas tienen el poder para decir algo, para exigir a la empresa que responda a sus fans”, comentó. Indicó que varias personas intentaron escribir a Flans y Pandora por redes sociales sin obtener respuesta.

Freya Pamatz, quien acudió a Profeco tras perder más de ocho mil pesos por cinco boletos, describió la situación como desilusionante.

“Tienes toda la ilusión por años de ver a un grupo que te gusta y sorpresa, no vienen”, expresó. Criticó que las agrupaciones sólo difundieron un comunicado breve sobre la cancelación.

“Mandaron una carta fría; creo que podríamos soportar perder el dinero, pero esa frialdad no se vale”, afirmó.

Freya Pamatz dijo que cientos de personas se habían quedado con boletos sin valor y sin orientación.

“Estamos tristes, estamos mal, no se vale”, sostuvo.

Añadió que lo preocupante era que la empresa eliminó boletines de contacto y dejó de responder.

“Creo que deberían tener precaución de con quién se contratan, para no dejar a su público bailando”, comentó.

Las personas reunidas coincidieron en que seguirán con las denuncias individuales y colectivas ante Profeco, con la esperanza de que la autoridad presione a la empresa a cumplir con los reembolsos.