Encharcamientos en Irapuato: así puedes reportarlos por WhatsApp
Además de la línea 073, hay más formas de reportar encharcamientos, una de ellas es el Japi Bot
Fernanda Garduño
Los encharcamientos en la mancha urbana pueden ser situaciones recurrentes cuando hay lluvias intensas, en Irapuato existen varias formas de reportarlas, una de ellas es a través de WhatsApp por medio del Japi Bot.
El Japi Bot es un mecanismo de atención automática para canalizar los reportes de distintos tipos en relación con los servicios de agua.
El número para ponerse en contacto con el Japi Bot es 462 306 6653, basta con mandar la palabra “hola” para iniciar el proceso de reporte y atención personalizada.
El primer paso es aceptar el aviso de privacidad que garantiza que los datos de las y los reportantes estarán a salvo.
El Japi Bot necesitará después algunos datos para ubicar el reporte, nombre de usuario, colonia, calle, entre otros, según corresponda.
Además, será necesario hacer una breve descripción del problema para que puedan enviar a la unidad de atención adecuada.
Pará brindar atención personalizada, el Japi Bot pedirá una cuenta de correo electrónico para proporcionar un folio de seguimiento y actualizaciones que serán enviadas por este medio cuando el reporte sea atendido y solucionado.
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