¿Vas a comprar los regalos de navidad? Conoce los precios de más de dos mil productos por medio de la página Quién es Quién en los Precios
La Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) de la zona Miguel Hidalgo solo recibirá denuncias del 19 de diciembre al 3 de enero
Fátima Arton / El Sol de Irapuato
Según el titular de la ODECO, estas fechas suelen ser propensas a irregularidades en comercios debido al incremento en la demanda de productos de temporada, como juguetes, alimentos, ropa y artículos electrónicos.
“Lo más común en estas épocas son las quejas por precios desproporcionados, ofertas que no se respetan o garantías insuficientes”, comentó.
Para apoyar a los consumidores, Profeco pone a disposición la herramienta Quién es Quién en los Precios, que permite comparar costos de más de dos mil productos en 54 ciudades del país.
“Es fundamental que los consumidores utilicen esta plataforma para evitar compras impulsivas y gastar de manera más inteligente”, destacó Chico Goerne.
En cuanto a las denuncias, comentó que la oficina estará operativa con guardias del 19 de diciembre al 3 de enero. Durante este periodo, aunque no se realizarán conciliaciones, se recibirán quejas y denuncias por teléfono o presencialmente.
“Es importante que los ciudadanos reporten cualquier irregularidad, incluso de manera anónima, ya que eso nos permite actuar y sancionar cuando corresponda”, explicó el director.
Javier Chico invitó a la ciudadanía a informarse, evitar compras de pánico y defender sus derechos.
“Las garantías, por ejemplo, deben ser de al menos 60 días. Es un derecho, no un favor del proveedor”, concluyó.
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