Ofrece Profeco recomendaciones para vacacionar en Guanajuato
La Procuraduría Federal del Consumidor recomienda planear con anticipación, verificar proveedores y conservar comprobantes para proteger tus derechos durante las vacaciones
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Paul Witrago / El Sol de Irapuato
“Si defines tu presupuesto, reservas con tiempo y confirmas que los proveedores son confiables, es muy difícil que tengas problemas”, aseguró.
Esta son las recomendaciones para un viaje seguro
¿Cómo actúa PROFECO ante una queja?
Durante la temporada vacacional, la Profeco instala módulos en aeropuertos y centrales de autobuses, además puedes comunicarte a los Teléfonos del Consumidor para recibir atención inmediata.
Cuando se levanta una queja formal, el proveedor está obligado a participar en una conciliación, ya sea presencial o telefónica. Si se niega o no acude, puede recibir multas que aumentan con cada incumplimiento.
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