¿Tu auto sufrió daños por baches o trabajos municipales? Así puedes reclamar la reparación en Celaya

Los daños pueden ser por los baches en las vialidades, desbroce de hierba, caída de árboles que sean del municipio o cualquier otra acción que realicen las dependencias

La ciudadanía puede reclamar al gobierno municipal por daños patrimoniales ocasionados por vialidades en mal estado. / Foto: Luis García / El Sol del Bajío

Luis García

Celaya, Gto.- El gobierno municipal está obligado a pagar a la ciudadanía por cualquier daño que sufran sus bienes patrimoniales a causa de acciones que realicen las dependencias en la vía pública, pero ¿sabes cómo reclamarlo?, aquí te decimos.

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Los daños materiales pueden ser causados en los baches de las vialidades en mal estado, por desbroce de hierba, caída de árboles que sean propiedad del municipio o cualquier otra acción que realice el gobierno en la vía pública a través de sus dependencias.

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Para que una persona que sea vea afectada pueda recuperar el gasto, éste debe ser reclamado y debidamente acreditado.

El gobierno municipal cuenta con una Póliza de Seguro de Responsabilidad Civil y Daños Patrimoniales por un monto de un millón 469 mil pesos.

Para iniciar con el proceso para reclamar la reparación de los daños que hayan sido ocasionados por lo antes mencionado, no necesitas denuncia; solo presentar tu solicitud en el área de Seguros, con evidencia del daño y tu documentación.

¿Cómo reclamar reparación de daños?

Para que un ciudadano afectado en su patrimonio pueda reclamar la reparación de los daños, no es necesario poner denuncia ante el Ministerio Público, sólo tiene que acudir a la presidencia municipal, al área de Seguros que depende de la Oficialía Mayor, donde se les proporciona un formato para que describan los hechos y proporcionen sus datos, para que se inicie la investigación.

En caso de que sea necesario, se apoya con las cámaras de videovigilancia de la Secretaría de Seguridad Ciudadana de Celaya (SSCC), en el caso de que haya en el lugar donde haya ocurrido el incidente, y se revisan los videos de lo ocurrido para poder tener más evidencias.

Dependiendo del daño, se canaliza a la aseguradora para que realice el pago y el municipio paga el deducible.

Procedimiento de pagos de daños por responsabilidad patrimonial

El afectado debe acudir a las oficinas de la Jefatura de Seguros reportando los daños.

En caso de que sea procedente, se le solicitará presentar: el formato de reclamación formal lleno, es decir, un acta de hechos; copia simple de una identificación oficial, ya sea INE, licencia de conducir o pasaporte.

En caso de ser persona moral, debe presentar poder notarial e identificación del apoderado legal; documento que acredite la propiedad del bien, si se trata de un vehículo, la factura o carta factura, así como la tarjeta de circulación.

Comprobante de domicilio que no sea mayor a tres meses, fotografías del lugar donde sucedieron los hechos, fotografías del bien o bienes dañados.

En caso de ser necesario, la coordinación de Seguros solicitará visita para la inspección física de los bienes dañados; y se canalizará con un proveedor prestador de servicios autorizado por el Municipio (dependiendo el tipo de daño), donde harán una revisión físico-mecánica, para así evaluar el desgaste que presenta el bien y poder calcular el demérito por depreciación que será responsabilidad del afectado absorber y enviará a la Coordinación de Seguros el presupuesto y/o cotización para consideración y autorización del mismo.

En el caso donde el valor de la indemnización y/o daños rebase la cantidad de cinco mil pesos, se hará el reporte ante la compañía de seguros GMX, solicitando así la intervención en el siniestro para su atención o improcedencia. Se analizará la autorización de la reparación, la cual será únicamente facultad de la Jefatura de Seguros/Coordinación de Seguros, misma que deberá llevar una rúbrica al calce del presupuesto, enviando vía correo al proveedor para que pueda proceder con la reparación.

Teniendo toda la documentación necesaria se tramitará la solicitud respectiva de pago ante la Dirección de Contabilidad y Presupuesto, dándole seguimiento por parte de la Coordinación de Seguros hasta su culminación.

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El área de Coordinación de Seguros se comunicará con la persona afectada para informarle que su siniestro quedó validado y podrá pasar al taller para que le realicen la reparación de sus daños.

Hecha la reparación, el taller enviará de forma física: fotografías de la reparación (Antes-Después), factura y comprobante CFDI y Carta Finiquito firmada por el afectado.

Lo más común y recurrente que se presentan a reclamar por los daños patrimoniales son: por parte de Parques y Jardines, por las desbrozadoras cuando hacen podas en camellones o jardines, ya que lanzan piedras y pegan en parabrisas de los autos en circulación o estacionados, así como baches en las calles o avenidas y árboles caídos.