El termómetro del consumo 

¿Dónde están los focos rojos? 

El dato agregado del primer trimestre (enero-marzo) apenas marca un  avance del +0.3%, lo que en términos reales implica estancamiento o incluso  retroceso, si consideramos la inflación acumulada. 

¿Qué está frenando el consumo? 

Los factores son múltiples, pero confluyen en una tormenta económica  perfecta: 

• Inflación aún elevada, sobre todo en alimentos y servicios. • Tasas de interés altas, que encarecen el crédito al consumo.

• Disminución del dinamismo laboral y estancamiento en ingresos. • Recesión inminente: La caida de la economía mexicana pronosticada  en: -0.3% para este año según el Fondo Monetario Internacional. 

¿Quién está dejando de comprar? 

El informe, cruzado con el análisis de formatos de tienda, permite un retrato  preciso del comportamiento por nivel de ingreso. 

Clase Baja: 

• Comportamiento: Estable, pero restrictivo. 

• Gasto prioritario: Alimentos, higiene, productos de primera  necesidad. 

• Formato predominante: Autoservicio. 

• Conclusión: Mantienen consumo esencial, sin margen para extras. 

Clase Media 

• Comportamiento: Reducción drástica del consumo discrecional. • Impacto: Aplazan compra de ropa, electrónicos, muebles. • Formatos más afectados: Departamentales. 

• Conclusión: El segmento más golpeado por la inflación y el costo  del crédito. 

Clase Media-Alta 

• Comportamiento: Ajuste cauteloso. 

• Gasto orientado a calidad, no cantidad. 

• Formatos impactados: Departamentales y especializadas. • Conclusión: Selección de gastos, pero con capacidad adquisitiva. 

Clase Alta 

• Comportamiento: Leve moderación, enfoque selectivo. • Gasto premium se sostiene, pero racionalizado. 

• Formato predilecto: Especializadas. 

• Conclusión: Estabilidad relativa con ajustes cosméticos.

Implicaciones para dueños de negocio y marcas 

¿Qué pueden hacer los dueños de negocio ante este enfriamiento del  consumo? 

1. Estrategias de valor 

Redefinir el valor percibido por el cliente será clave. No se trata de bajar  precios sin más, sino de ofrecer más por el mismo precio, comunicar  beneficios tangibles y apostar por la calidad en la comunicación. 

2. Promociones inteligentes 

Combinar ofertas con sentido de urgencia, programas de lealtad y  descuentos personalizados puede sostener la frecuencia de compra. 

3. Financiamiento como gancho 

Dado que el crédito está caro y escaso, ofrecer opciones de pago flexibles,  meses sin intereses o microcréditos internos. 

4. Digitalización obligatoria 

El consumidor ha migrado parcial o totalmente a canales digitales. Si el  negocio no está ahí, simplemente no existe para una gran porción del  mercado. 

5. Segmentación refinada 

La segmentación socioeconómica no es solo un dato: es la base de la  estrategia comercial. Cada grupo exige un enfoque distinto. 

¿Ocaso o ciclo natural? 

Recomendaciones 

• Analiza a tu consumidor como un ser cambiante, no como una  constante. (realiza estudios de mercado) 

• Ajusta tus estrategias según señales reales, no intuiciones. • Sé flexible, digital y empático. 

• Piensa como consumidor antes que como vendedor.

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“Cuando el consumo se desacelera, no es momento de detenerse, sino de  adaptarse con inteligencia estratégica.” 

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