Antes de comprar, es importante que sepas cuáles son las garantías que deben ofrecer los establecimientos
Mariana Murillo
Faltan pocos días para que inicie la que, se supone, es la temporada del año con los mejores precios, en todos, o casi todos, los rubros comerciales.
Sin embargo, es de suma importancia que, antes de sumergirte en las ofertas del conocido Buen Fin 2025, que será del 13 al 17 de noviembre, conozcas bien cuáles son los principales derechos que tienes como consumidor.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en su sitio oficial, dispuso información básica para evitar que los compradores sean vulnerados o engañados por quienes ofrecen bienes o servicios; destacan seis derechos principales del consumidor.
Derecho a la información. Significa que la información que proporcione el establecimiento debe ser suficiente, clara, oportuna y veraz.
Derecho a elegir. Se refiere a que, al momento de elegir un producto o servicio, el consumidor pueda seleccionar el que mejor le convenga, según su presupuesto, necesidades y expectativas. De ninguna manera, el ofertador puede presionarlo para realizar la compra.
Derecho a la seguridad y calidad. Los productos o servicios deben cumplir con las normas de calidad y seguridad para el comprador.
Derecho a no ser discriminado. Ni la raza, el sexo, la religión, condición económica o discapacidad, serán motivos para que le sea negado el producto o servicio.
Derecho a la protección. Cuando algún consumidor es vulnerado en sus derechos, la Profeco brindará asesoría y respaldo necesarios.
Derecho a la educación. Habla sobre la importancia de conocer los derechos del consumidor.
Es importante que tengas en consideración que estos derechos aplican durante todo el año, no solamente en el Buen Fin, sin embargo, es en esta época cuando el consumo incrementa de manera considerable, por lo que se recomienda tenerlos presentes para evitar una mala experiencia en las compras.
Conoce más información en el sitio oficial de Profeco: Derechos básicos del consumidor
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