A continuación te mostramos tus derechos como consumidor
Andrea Márquez / El Sol del Centro
Si tienes dudas o deseas reportar alguna irregularidad, comunícate con PROFECO al teléfono 55 5625 6700, extensiones 57043 y 57044.
La Feria de San Marcos 2025 está por comenzar, y con ella, miles de visitantes disfrutarán de espectáculos, gastronomía y comercio. Para garantizar una experiencia justa y sin abusos, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y la Secretaría de Economía han emitido una serie de recomendaciones para que hagas valer tus derechos al momento de comprar o contratar servicios.
Transparencia en promociones y precios: Los comercios y proveedores están obligados a ofrecer promociones claras y respetar los precios anunciados. No estás obligado a pagar por servicios que no hayas solicitado, aceptado o contratado previamente.
Información clara y comprobantes: Tienes derecho a recibir información veraz y comprobable sobre los productos o servicios que adquieras. Además, cualquier compra debe incluir un comprobante de pago, lo que te permitirá hacer valer garantías o aclaraciones en caso de inconvenientes.
Sin consumo mínimo y sin pagos forzados: Si acudes a restaurantes, bares o eventos, recuerda que no pueden exigirte un consumo mínimo. Asimismo, los precios deben estar claramente exhibidos y las formas de pago deben informarse de manera anticipada.
Planifica tus compras y evita sobreprecios: Para evitar gastos excesivos, se recomienda planear las compras con anticipación. Compara precios y verifica que las promociones sean auténticas. Además, la propina es voluntaria, por lo que no pueden incluirla en la cuenta sin tu consentimiento.
